Chiar dacă magazinele se mai atacă între ele, nu ar fi ceva grav atâta timp cât nu este dezinformat clientul. O problemă adevărată este când clienții sunt induși în eroare cu reclame false. De exemplu cea de mai jos, de la Domo: La prima vedere e super-ofertă! Cumperi de la ei și primești bani înapoi, câte 10 lei pentru fiecare 200 lei cheltuiți. Scrie acolo, “primești bani înapoi”. Ce bani? “Bani gheață”, îi vezi în imagine. Cum? “Pe loc și garantat!”, cu semnul exclamării. Am căutat regulamentul detaliat al campaniei (PDF), […]

Am o dilemă: toate magazinele îți cer, în caz că duci ceva la service pe garanție, să aduci și o copie a facturii și certificatul de garanție în original. Și atunci cum poți face cuiva cadou un produs, fără să-i dai și factura cu prețul acestuia? Mie mi se pare aiurea să dai cadou ceva cu eticheta de preț încă lipită. E cadou. Poate că e mega-scump. Poate că l-ai luat la o mare reducere sau chiar pe nimic. Poate l-ai luat pe firmă și îl deduci la cheltuieli. Nu cred […]

Poate că nu știați, dar perioadele de reduceri de prețuri (de exemplu la haine) sunt doar două pe an și bine reglementate prin lege. Și atunci de ce practic oricând poți găsi magazine în care sunt discount-uri la produse? Asta pentru că sunt mai multe tipuri de vânzări cu preț redus. Vânzările “promoționale” se numesc cele în care ieftinești produsul fără vreo regulă anume. 20% reducere weekendul acesta la fuste! 15% reducere la televizorul X! Nu există nici o lege care să nu te lase să reduci prețul unui produs când […]

Când am căutat pe net un nou mouse am descoperit o chestie drăgută pe care doar câteva magazine o fac: Vedeți acele informații despre preț și stoc și review-uri afișate sub rezultate? Se numesc rich snippets și sunt unelte pe care Google le pune la dispoziția site-urilor pentru a afișa informații mai relevante în acea mică descriere din fiecare rezultat al căutării. Din observațiile mele, doar Evomag, PC Garage și eMAG le au implementate.

Am fost să văd noul sediu PC Garage, profitând și de faptul că stau practic vizavi de ei. Ajung acolo în 5 minute pe jos, magazinul și depozitul (și de fapt toate birourile lor) fiind acum în zona Timpuri Noi, pe strada Logofăt Tăutu nr. 68A. La noul sediu se ajunge simplu de tot, la doi pași fiind stația de metrou Timpuri Noi și stația de tramvai numărul 1, cel care face un traseu circular prin oraș. PC Garage beneficiază acum, în primul rând, de un spațiu mult mai mare pentru […]

Una din întrebările ce apar mereu în mintea mea atunci când cumpăr ceva scump este “și dacă mâine se ieftinește?”. Măcar în subconștient și tot este o problemă. Iar cum nici un magazin de la noi nu are un sistem de protecție la preț (adică tu cumperi ceva, iar dacă în decurs de 30 de zile se ieftinește la ei produsul, îți dau și ție înapoi diferența – chestie care ar impulsiona bine de tot decizia de achiziție, în loc să aștepți niște reduceri care poate nu vor veni), apelezi la […]

Să vă povestesc o fază tare cu eMAG și punctul lor de livrare de la Obor, care funcționează în incinta magazinului Flanco de acolo. Comandă un cititor al blogului (îl ținem anonim) un SGS 4 și alege să-l ridice de la Obor. I se spune să vină după 15:30. Pe la 15:15 ajunge acolo și se pune la coadă împreună cu mai mulți care așteptau mașina ce aduce din depozit diversele produse comandate. Pe altul de la coadă îl întreabă un angajat Flanco: “dar ce produs ați comandat?” “păi un laptop […]

E rândul PC Garage să înceapă o campanie de educare a lumii privind avantajele comerțului online: în siguranță, fără cozi, livrare acasă, nu cari nimic, nu cauți parcare șamd. Dacă vă întrebați ce e cu omul cu bâta, este pentru că se pune accentul și pe “cumperi din siguranța casei tale” în această campanie. A lor este plănuită la fix ca să coincidă cu aglomerația de Paști din magazine. Chiar dacă acum cozile mari sunt în hipermarketuri, nu în IT, ideea este bună deoarece în mintea omului se va forma ideea […]