Am comandat de vreo 10 ori de la Carrefour-online.ro. Magazinul este chiar bun, dar cu o hibă mare de-mi fac mereu nervi. Să le luăm pe rând: CE ESTE BINE Interfața magazinului este foarte bine pusă la punct. Poți adăuga produse în coș inclusiv din preview-ul rezultatelor de la căutare, legumele pot fi luate și la jumătate de kilogram, produsele sunt bine ilustrate și destul de ușor de găsit rapid în site, folosind căutarea sau meniul cu categorii. Apoi, gama de produse este foarte mare. Nu-i tot ce găsești și la […]

“În 2014, Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) a primit 3.168 de reclamaţii de la consumatori care au făcut cumpărături online.” Păi e bine. Înseamnă că avem un comerț online bine pus la punct sau, desigur, că oamenii nu fac reclamații, deși e tare simplu să faci asta. 3168 de reclamații anual înseamnă un pic sub 9 pe zi, în medie, în condițiile în care în România se dau probabil 9 comenzi pe secundă pentru un total de câteva milioane de comenzi pe an. Dacă te uiți pe bloguri, ziare și […]

Pe măsură ce fac plăți pe site-uri străine înțeleg de ce PayPal a speriat jumătate din piața financiară, inclusiv marii procesatori de carduri. Este atât de simplu să plătești cu PayPal! De exemplu magazinelor online li se recomandă un flux check-out cât mai simplu, adică să nu-ți mai ceară cont, data nașterii, ce-s părinții și alte date inutile, ci direct adresa și plata. Prea mulți clienți renunță la achiziție dacă procedura de comandă este prost gândită. Același lucru poate fi extins și la plata în sine. Eu sunt dintre aceia care-și […]

Nespresso este un brand de lux al Nescafe și vinde o cafea la capsulă, pentru espressoarele lor speciale. Ceva asemănător cu Dolce Gusto, dacă vreți, dar mult mai sus ca poziționare pe piață. Mi-a plăcut mereu Nespresso și imaginea pe care și-au construit-o pe piață. Am văzut magazinele lor pe marile artere comerciale din orașele mari (gen Paseo de Gracia în Barcelona, iar pe Champs-Elysees au unul aproape de Arcul de Triumf mare), ba chiar recent instalaseră un aparat self-service în mijlocul aeroportului din Barcelona. Am vizitat cu plăcere magazinele lor. […]

Zilele trecute am răsfoit un catalog Lidl și am salivat de poftă, așa că astăzi m-am dus țintă acolo. Catalogul era cu fructe de mare, inclusiv avut homar întreg, deja fiert, la 35 de lei, 300 de grame de fructe de mare la 15 lei, apoi 12 creveți mari la 18 lei. Astea cam ies din ofertă, că acum pe 30 martie bagă chestii noi în gama Deluxe. Întrebarea este: sunt bune produsele din gama Deluxe? Noi luăm de obicei din Lidl dulciuri, patiserie, mezeluri, brânzeturi, carne și vin, dacă e […]

Am fost la un eveniment, să-i zicem conferință, organizată de Google pentru piața fashion, incluzând aici magazine, creatori de conținut în domeniu, procesatori de plăți și intermediari precum 2 Parale (nimeni de la Conversion?). Pe total, s-au zis multe. S-au dat sfaturi despre cum ar trebui să fie interfața unui magazin (deși, în opinia mea, dacă ai nevoie de cineva să-ți ia mulți bani pentru a-ți spune “fă butonul de comandă verde, nu roșu”, când astea le poți afla și citind site-uri străine de profil, nu îl văd bine cu profitul […]

Conferința Flanco de ieri a fost mai deschisă decât credeam că va fi și s-au spus multe informații interesante despre magazin și despre piață. De exemplu, creșterea dolarului va atrage în curând scumpiri în tot ce ține de IT și electrocasnice, aproape toate produsele fiind cumva legate de China, unde se lucrează cu dolari americani. Astfel, ne spunea CEO-ul Flanco Dragoș Sîrbu, prin aprilie ar trebui să ne așteptăm la scumpiri de 10-15%. Momentan magazinul încă ține de prețuri folosind stocuri luate când dolarul era în jur de 3,9 lei; acum […]

Fashion Days are un concurs cu premii în telefoane Samsung G360 Galaxy Core Prime și blogul meu este parte din el. Ideea principală este simplă: 1. Cumpărați ceva de pe Fashion Days, orice, dar utilizând una dintre aplicațiile lor pentru iPhone, iPad sau Android pe care le puteți lua de pe fashiondays.ro/mobile. Comanda trebuie finalizată, anularea ei vă scoate și din acest concurs. 2. Lăsați un comentariu în acest articol, precizându-vă numele, prenumele și o adresă de email validă. Regulamentul spune să postați “un comentariu legat de una dintre aplicațiile mobile […]