74% dintre români nu au încredere în recomandările făcute de influenceri

Într-un sondaj privind comportamentul de cumpărare online al românilor, făcut de Prora, aproape 74% au declarat că nu au încredere în recomandările făcute de influenceri.

Nu mă miră rezultatul, doar că mă așteptam să fie pe la 50-60% procentul de NU, dar în schimb iată-l aproape de 75%.

Simt că am scris deja de prea multe ori despre acest subiect, dar, în esență, motivul din spatele acestei ponderi poate fi rezumat așa: doar pentru că un influencer apare cu un produs în mână, nu înseamnă că oamenii vor alerga să-l cumpere.

În lumea de azi, cam la asta se referă cineva când zice “influencer”: Instagram, TikTok și poate și YouTube, unde este uzual să aduni zeci sau sute de mii de urmăritor. Blogurile intră la categoria “și alții”.

Este deci un mediu vizual. Majoritatea oamenilor sunt acolo oricum pentru fotografii frumoase (indiferent de tipul lor), nu pentru recomandări de produse. Apoi, fiind un mediu vizual, poate că dacă vezi o prăjitură ce arată bine te vei duce și tu să o cumperi, dar pentru ceva mai complex de atât nu ajunge o simplă poză.

Mă uitam recent la Mrwhosetheboss. Omul m-a convins să comand trei Xiaomi Mi Night Light 2 pentru că mi-a arătat și explicat cum funcționează, ce avantaje au și ce funcții inedite. Dacă doar se poza cu una în mână și zicea “sunt foarte impresionat de lampa asta”, eu aș fi zis “felicitări” și treceam mai departe.

Puțini oameni sunt ca…  nu știu, ca Beyonce. Dacă Beyonce se pozează purtând o șapcă mov, mâine se vor cumpăra un milion de șepci mov deoarece Beyonce este foarte admirată de milioane de oameni care își doresc să fie ca ea, iar să deții aceeași șapcă mov îți dă măcar ceva în comun cu artistul admirat.

Beyonce, însă, a activat pe multe planuri pentru a ajunge atât de admirată, nu doar a cântat și atât. Poți fi fanul cuiva pentru că are voce frumoasă, dar ca să admiri cu adevărat persoana aceea este nevoie de mai mult decât un cântec, zic eu. De asta mie personal mi se pare că sunt irosiți jumătate din banii băgați la Inna și alți artiști români care nu s-au remarcat prin nimic altceva în afară de activitatea lor principală, despre care nici măcar nu știi cum arată viața lor de zi cu zi și ce probleme au ei, ca să vezi dacă ai ceva în comun cu ei sau nu.

Sunt și o mulțime de alți factori la mijloc:

• prea multe produse și prea multe recomandări. Când 7 din 10 imagini din feed sunt publicitate la ceva, recomandările își pierd valoarea.
• lipsesc explicațiile privind de ce recomandă acel produs. Mie mi se pare că trebuie o justificare, chiar și pentru impulse buying.
• prea mulți oameni care recomandă produse. Când ești asaltat de astfel de informații, începi să le ignori.
• lipsă de autoritate în domeniu. Toate fotografiile tale sunt la limita NSFW-ului, dar apoi recomanzi un detergent.
• nu te prezinți ca o persoană reală. Toate fotografiile tale sunt selfie-uri din același unghi sau tu în mașini de lux sau tu în vacanțe de lux, iar descrierea este un citat existențial despre școala vieții. Oamenii se uită la ele pentru că ești hot sau ca să treacă mai repede timpul petrecut în metrou sau pe budă, dar poți recomanda mâine și leacul pentru cancer și nu i-ar păsa nimănui.

Încrederea într-o recomandare pornește de la încrederea în persoana aceea. Asta este tot.