Vodafone România a pierdut 2,2 milioane de clienți în ultimele 6 luni. Sondaj: voi ce operator folosiți?

Dispersia la nivel national a acoperirii e foarte ciudata si greu de inteles. Sunt zone in care un opearator este singurul cu acoperire. Sunt zone in care acoperirea este in functie de momentul zilei/saptamanii(ex: ai semnal doar intre ora 14 si 19 probabil pt ca atunci se creste un pic puterea de transmisie a antenei GSM; economie de electricitate). Relieful Romaniei face dificila acoperirea in multe zone. Sunt operatori care nu au acoperire deloc in centrul oraselor mari in interiorul cladirilor comuniste. Sunt multi factori de luat in calcul atunci cand decizi care operator e mai bun overall. Daca vorbim strict despre servicii GSM, din punctul meu de vedere Yoxo ofera cel mai bun raport calitate/pret, cam la egalitate cu Digi. Orange ofera cea mai buna acoperire overall. Desi utilizator de ~30 de ani, Vodafone mi se par cei mai scumpi si in acelasi timp cu probleme de acoperire in zone rurale. Tot la Vodafone am experimentat internet foarte lent pe 5G, fapt ce ma face sa cred ca implementarea lor nu e inca pusa la punct pe segmentul asta.

Am trecut la DIGI acum vreo 10 ani, intr-o faza de tăiere de costuri peste tot la nivel personal și la firme. Efectiv nu înțeleg de ce ar plăti cineva prețurile de Vodafone și de Orange la telefonie mobilă. Când mai discut cu diverși oameni despre subiect, toți îmi spun ca știu ei ca Digi are probleme cu semnalul. Ceea ce este total fals, nu am avut nicio problemă niciodată, am fost în țară peste tot, am rupt roamingul pe unde ne-am dus în afară.

Râdea cineva pe aici prin comentarii când am spus că folosesc Yoxo (nu e nevoie să răspunzi). Nu mă miră faptul că Vodafone a pierdut atât de mulți clienți. La muncă am tot folosit Vodafone pe unde am fost, așa că am putut să testez acoperirea și calitatea semnalului peste tot unde am mers. Poate undeva pe un anumit munte Vodafone are semnal, dar asta nu o utilizare tipică. Din experiența mea de peste 6-7 ani de folosit Vodafone pentru muncă și cartelă Orange, apoi Yoxo pentru mine am realizat că Vodafone nu are cel mai bun semnal. Au fost destule situații în care deși Vodafone avea semnal relativ bun, tot mai repede funcționa netul de la Orange.

Cam în aceeași perioadă cât aveam Vodafone la muncă și cartelă Orange am folosit și un SIM de Internet de la Digi. Până acum 3 ani semnalul la Digi era mai slab decât la Vodafone sau Orange, am observat asta peste tot în călătoriile mele (mă refer la semnalul din afara localităților). Pentru cei care stau cel mai mult într-o localitate mare Digi e cea mai bună alegere.

Acum realizez că reclama aia cu cel mai bun net a venit cam când au realizat ei că pierd abonați. Pierderea e mare și aș fi curios unde s-au dus acele 2 milioane de clienți (probabil Digi sau poate chiar la Yoxo). Vodafone a rămas un monolit care își drege imaginea cu reclame. Măcar competiția a mai evoluat, a introdus alternative ca Yoxo. Orange are abonamente foarte frumoase acum, reduse la jumătate pentru 2 ani (cam cât ar face cineva un contract).

Am avut abonamente (bunsiness) la Orange, dar am migrat cu toata familia la Digi – atunci cand aveai super beneficii la pre-pay si super scumpe preturi la abonamente – cam pentru aceleasi chestiuni.

In paralel cu Digi, am abonament Vodafone de la companie (deh, dualsim).
>> Cat calatoresc in tara, Digi e top ca semnal si nu am intampinat probleme cu netul. Vodafone ma lasa fara semnal in zone rurale, as zice destul de populate.
>> cat calatoresc in UE, raman cu Digi, intotdeauna au avut peering bun. Vara asta in jurul Salonic/Halkidiki, Digi a mers super greu, asa ca am trecut pe Vodafone si nu am mai avut provocari. Sotia, doar pe Digi nu avea trafic de date tot timpul.

Anul asta m-am portat de la Vodafone la Digi: Vodafone 40 lei -> Digi 11 lei.
Nu a contat neaparat costul abonamentului (foarte probabil as fi obtinut ceva decent din partea VDF cand initiam portarea, la 3-4-5 eur/luna) ci conditiile in afara SEE.
Digi sta foarte bine pe tarife in afara SEE, gen Turcia, US, UK, etc. (la VDF in UK m-a costat 20 eur sa am un pic de date si voce, de departe cea mai proasta combinatie, raportat la Digi sau chiar si Orange)
Ca si semnal nu am pierdut nimic, in unele locuri VDF e mai bine in altele Digi e mai bine, una peste alta cam la fel.

Eu am inca Vodafone, de lene. Dar am Orange de la munca pe acelasi telefon si pot sa zic ca a devenit mai mult decat evident, mai ales in ultimii 2-3 ani, ca Orange e notabil peste la orice.
Vodafone a ramas in timp undeva acum vreo 7-8 ani. Aia cu 5G e o chestie vag cosmetica la ei si nu e un avantaj in materie de viteza. Dar daca acum 10 ani puteam spune ca acolo unde am semnal Vodafone, am si net OK iar altii nu aveau, acum pot sa zic ca am semnal Orange mai bun aproape oriunde am fost, si net asemenea. Deja a devenit obicei sa ma trezesc ca hei, SIM-ul primar nu mai are semnal iar cel de Orange are 80% 4G deci hai sa comut pe SIM-ul de la munca sa am net.
Plus ca au avut faze din alea gen anuntat cu fast – hei suntem primii smecheri, avem VoLTE. N-au avut. Nu mai stiu cand au anuntat VoLTE, inainte de pandemie oricum. Am bagat SIM-ul de Orange, am avut VoLTE in prima secunda pe telefonul actual (~3 ani). La Vodafone am cam un an de cand in sfarsit, dupa ani buni de la anuntul serviciului, s-a activat si la ei.
Au ramas fara clienti pe buna dreptate, au servicii mai proaste decat ceilalti. Dar la preturi au tinut steagul sus. Lumea a vazut si le-a dat cu flit. Si-o merita.

Nu e chiar asa de grav. Au inceput sa inchida multe sim-uri de prepay si sa nu mai ofere perioade mari pt numere ce stau nefolosite. Da, pe hartie e misto cand spui ca ai 10 milioane de activi, dar daca aia incarca numarul doar ca sa il tina in viata si nu genereaza costuri lunare, nu prea te ajuta pe termen lung. De aceea si cresterea arpu.
Si nu ii inteleg pe cei ce se plang ca nu primesc oferte bune de ‘fidelizare’, baga cerere de portare si apoi cand primesc totusi ceva bun, nu accepta. Asa e jocul, aia vor sa faca profit-nu vor da mai mult pt mai putini bani niciodata din proprie initiativa. Asa ca tb sa profita, si noi de sistemul asta super simplu de portare.
Si eu su t unul din aia “plecati”, dar asta pt ca am uitat sa anulez cererea de portare, nu ca nu oferisera ceva bun. Aia e….la ce consum eu, ca dadeam 2 euro la vdf sau 9 lei la yoxo, nu conteaza

Am avut Vodafone de peste 20 de ani, mereu abonament, pana acum 2 ani. Am plecat in afara EEA si am descoperit ca aveau niste costuri in roaming de plangea contul.

Pe langa asta, in aia 20 de ani cred ca ultimii 7 sau 8 am avut abonament cu minute nelimitate in Romania. Cel mai haios mi se parea cand de ziua mea imi dadeau 60 de minute gratis.

Nu le plang de mila, au muls cat au putut de la abonati, ignorandu-i pe cei cu abonamente vechi si oferind promotii doar pentru cele noi.

Am fost client Orange timp de 14 ani, abonamentul fiind încă dinainte de a fi major. În ultimii 5 – 6 ani mă luptam cu fiecare ocazie a expirării contractului să obțin condiții similare ca pe pre-pay. Plătesc lunar, cu strictețe, dar îmi dai condiții mai proaste decât unui pre-pay.

Am trecut pe Yoxo din cauza aceasta, 4 persoane. Nu am simțit o “degradare” a serviciilor. În prețul a două abonamente acum suntem 4 persoane. Însă nu acesta este aspectul cel mai important, ci flexibilitatea.

Voiai roaming și nu aveai pe contact, trebuia să îți schimbi abonamentul (upgrade) fără posibilitatea de a da înapoi ulterior. La YOXO îmi iau roaming doar când ies din țară, nu plătesc lunar degeaba.

Eu sunt pe Orange de mulți ani. Serviciile sunt foarte bune, internet, acoperire, etc., am și un abonament cu preț mic, deoarece îl prelungesc mereu prin oferte de fidelizare fără telefon. Deși nu au roaming atât de ieftin ca Digi, când călătoresc în afara uniunii iau un eSIM de 30 de lei și rezolv și cu datele

Am auzit că Digi au progresat mult în ultimii ani, dar cum la Orange am preț bun și servicii de calitate, nu am de ce să încerc Digi