Procesoarele Intel instabile sunt iremediabil afectate și nu pot fi reparate cu viitorul patch

Saga procesoarelor Intel care dau crash-uri tocmai a venit cu o surpriză foarte proastă: procesoarele afectate până în prezent sunt permanent degradate și nu vor fi reparate de viitorul patch pe care-l va lansa Intel. Acel patch doar va împiedica procesoarele încă neafectate să dezvolte aceeași problemă.

De asemenea, Intel a precizat că sunt afectate mult mai multe procesoare decât se credea inițial. Practic, cam tot ce este bazat pe Raptor Lake și un TDP de peste 65W, inclusiv unele procesoare de laptopuri, pot avea aceste probleme. Mi se pare scenariul cel mai rău posibil din cele pe care le estimam inițial.

Am explicat aici pe larg problema procesoarelor Intel de generația a 13-a și a 14-a. Pe scurt, astfel de procesoare dau de luni de zile erori în diverse aplicații și jocuri și doar treptat s-a descoperit că ar fi vina procesorului, ceea ce se întâmplă foarte rar.

În cele din urmă, Intel a anunțat că problema pare a fi un bug în procesor care îl face să ceară tensiune mai mare decât poate accepta pe anumite subcircuite, moment când semnalele devin eronate și apar crash-urile. Intel a anunțat un patch ce va fi integrat în update-uri de BIOS din august/septembrie.

Acum, însă, răspunzând la diverse întrebări primite de la jurnaliști, Intel a mai făcut și alte clarificări și nu sunt deloc îmbucurătoare pentru posesorii de procesoare:

➡️ Toate procesoarele Intel de generația 13 și 14 bazate pe Raptor Lake pot fi afectate, nu doar cele din seriile înalte și nu doar cele cu sufix K/KS/KF. Dacă este un procesor de peste 65W, poate fi afectat de această problemă.

➡️ Cele care au dat erori și crash-uri până acum sunt iremediabil afectate de supratensiuni și nu pot fi corectate cu viitorul patch. Exprimările Intel sunt mereu ușor confuze în acel stil de PR enervant, dar pentru mine asta înseamnă că vor da erori și crash-uri și în continuare, dar poate mai puține.

➡️ Procesoarele care nu au avut probleme până acum ar trebui să fie ferite de probleme după patch.

➡️ Procesoarele care au în prezent probleme nu vor fi înlocuite automat de Intel și nu se face vreun recall amplu. Intel spune însă că va onora cererile de înlocuire primite punctual de la clienți, poate chiar la modul “no questions asked”, adică nu trebuie să demonstrezi că procesorul tău are probleme.

Puteți citi mai multe la The Verge, Extreme Tech, Tom’s Hardware și pe Reddit/r/Intel.

Să vorbim un pic despre ultimul punct pentru că, până la urmă, este cel care arată calea de rezolvare a problemei. Am mai spus cândva de ce mi se pare foarte dificilă procedura de înlocuire a procesorului: în practică, logistica este complicată, în special în România.

Întâi, câți oameni vor afla că Intel este cauza problemei lor, nu placa video sau un program/joc prost codat. Apoi, câți știu să demonteze un procesor și să monteze altul la loc, cu tot cu pastă și cooler?

Mai ales, cât va dura înlocuirea și cum se face? Mergi cu procesorul în mână la un magazin și primești pe loc altul? Au stocuri suficiente pentru asta? Va exista o programare pentru fiecare client în parte? Nu de alta, dar procedura nu poate fi că tu dai înapoi acum un procesor și primești altul peste 2 săptămâni — ce faci fără PC în acest timp?

Apoi, vorbim de PC-urile cumpărate ca sistem de la un integrator. Poate fi Lenovo, HP, Asus, PC Garage șamd. Acolo ai o garanție per sistem, ar trebui dus cu totul la magazin pentru a se umbla la procesor. Ce faci dacă ai cumpărat prin curier PC-ul respectiv pentru că nu ai un magazin de IT&C în orașul/satul tău?

Este foarte complicat. Mult mai complicat și pentru că suntem în România și sunt foarte mulți intermediari pe fir.

Încă două idei. Tipul de procesor pe care-l ai în sistem poate fi verificat rulând CPU-Z. La code name ar trebui să apară Raptor Lake și la revision B0.

Apoi, un tip numit Robeytech are un test pentru a determina dacă apar sau nu crash-uri. Nu este 100% sigur, dar dacă aveți vreun crash făcându-l, mai mult ca sigur procesorul are probleme. Pe scurt, testul este să instalați de 5-10 ori la rând driver-ul NVIDIA, operațiune care face multe dezarhivări și procesoarele afectate produc erori în astfel de operațiuni. Pe lung, puteți vedea în acest clip detaliile. Intel a recomandat pe Reddit acest test.

Al doilea lucru este că există procesoare numit Raptor Lake-HX, care sunt folosite în laptopuri, dar în practică sunt procesoare de desktop. Ele au un TDP de 55W și Intel a spus că cele de peste 65W sunt afectate, dar la cât de des schimbă Intel declarațiile, n-ar fi exclus să apară vești proaste și despre aceste HX. Sunt procesoare precum Core i7-13850HX și altele cu acest sufix.

Ce-ar fi deci de făcut în continuare, având în vedere cum stau lucrurile astăzi:

➡️ Dacă aveți un procesor fără probleme până în prezent: faceți update de BIOS și folosiți profilul Intel Baseline, iar în august-septembrie faceți imediat upgrade-ul de BIOS cu patch-ul care vă va feri de probleme în viitor (cel puțin asta e teoria)

➡️ Dacă aveți un procesor care deja dă erori: contactați magazinul de la care l-ați cumpărat pentru a afla poziția lor oficială; contactați Intel (un email pe customer support ar trebui să fie suficient) pentru a afla poziția lor oficială și ce-ar trebui să faceți pentru înlocuire.

➡️ Urmăriți știrile în acest domeniu. Marile canale de tech vor acoperi mereu problema.

➡️ Dacă vă construiți acum un PC: alegeți AMD. Noile Ryzen 9000 au fost amânate un pic, dar în curând apar review-urile și stocuri în magazine. Ar fi culmea să aibă și AMD alte probleme, nu?

Dacă vreți musai Intel, procesoarele produse de acum încolo de Intel probabil vor fi ferite de probleme. Chiar și cele produse în trecut și încă nefolosite vor fi probabil ferite de probleme dacă vor fi instalate în sisteme cu update de BIOS. Dar de ce să riscați, în afara cazului în care chiar vreți musai-musai Intel?