Flanco devine primul Smart Discounter electro-IT din Romania (și ce înseamnă asta)

Iată o veste care m-a surprins. Flanco devine prima rețea de magazine Smart Discounter electro-IT din România și inclusiv numele companiei se va schimba în Flanco Smart Discounter.

Conceptul și noua poziționare au fost lansate astăzi în magazinul Flanco din AFI Cotroceni, care a fost reamenajat. Alte 10 magazine Flanco vor fi reamenajate și vor deveni “Smart Discounter” în acest an, 70 de alte magazine în 2025 și restul în 2026.

Site-ul Flanco.ro este și el deja modificat și au și un catalog cu oferte în AFI la redeschidere, valabile 12-14 aprilie. Fiind lansarea conceptului, sunt oferte bune, dar cu stocuri limitate.

Probabil că vă întrebați ce este un Smart Discounter. Și eu. Iată ce zice comunicatul primit:

Acesta va include modernizarea firmelor luminoase, a vitrinelor, a întregii suite de materiale de promovare din magazine, precum și introducerea la intrarea în magazine a unei scene pe care vor “defila” cele mai importante discounturi ale momentului.

“Diferența între «reducere» și «smart discount» este una importantă: nu scădem, pur și simplu, prețul, afectând percepția de calitate a produselor, ci urmărim întotdeauna să oferim o oportunitate relevantă de discount. Un smart discount este o ofertă inteligentă atât pentru client, care obține un produs de calitate la cel mai bun preț al pieței, cât și pentru noi, care urmărim eficiența operațională. În plus, pe lângă discounturile imbatabile, clienții vor găsi întotdeauna în magazinele noastre servicii de top și o relaționare de calitate cu Specialiștii în Discounturi de la Flanco, care îi vor sfătui ce și când să cumpere, pentru a avea numai de câștigat”, explică Dragoș
Sîrbu (CEO-ul Flanco).

Ca urmare a acestei pivotări de business către poziționarea de Smart Discounter, noua dinamică a campaniilor organizate de retailer în magazine și pe flanco.ro va include Discounturi de Weekend sau chiar Discounturi de o Zi, cu oferte de neratat. În plus, cataloagele Flanco Smart Discounter vor avea de acum o recurență săptămânală, tocmai pentru a ține publicul la curent cu noile discounturi și oportunități.

Eu cunosc conceptul de discounter din magazinele de retail alimentar, așa cum mi l-a explicat cineva acolo. Exemple ar fi Penny sau Lidl. Magazinul evită anumite cheltuieli pentru a putea oferi prețuri mai bune la raft.

De exemplu, produsele pot fi expuse la raft direct în ceea ce se numește ambalajul secundar, de obicei acele “baxuri” de carton în care pot fi găsite, cum se întâmplă la lapte sau făină, spre deosebire de magazinele în care acestea sunt expuse în alt mod.

Uneori trebuie să-ți folosești mâinile pentru a rupe folia de pe niște baxuri de apă sau hârtie igienică sau ulei atunci când vrei să cumperi doar o bucată, spre deosebire de magazinele în care un angajat a amplasat fiecare unitate de produs pe un raft, gata de a fi pusă în coș.

Discounterii insistă de obicei pe branduri proprii și au o varietate mai mică de produse din fiecare tip. Poate că au mai puțini angajați în magazin, poate că este mai mult do-it-yourself (îți iei singur pâinea de la galantar spre deosebire de un Carrefour, de exemplu, unde de obicei fiecare produs este deja ambalat și etichetat), poate că au mai puține vitrine premium de prezentare sau spațiul este mai înghesuit sau o mulțime de astfel de mici trucuri care le reduc cheltuielile totale de operare.

Cum faci însă asta în domeniul electro-IT? Nu știu, dar voi merge în magazinul Flanco din AFI cu prima ocazie când am drum prin zonă. Câteva detalii sunt în citatele de mai sus (oferte mai dese, poate rearanjarea mărfurilor sau orientarea spre brand propriu). Ar mai putea fi bundle-uri de produse sau reducere pentru cantități mai mari, dar tot mi se pare un concept complicat de introdus ca la carte în zona electro-IT.

Oricum, Flanco probabil a luat această decizie pentru că noua poziționare le permite să evite o concurență directă cu Altex. Rețeaua Flanco are în jur de 160 de magazine în țară, iar cifra de afaceri a crescut în anii anteriori. 2022 a fost mai bun decât 2021. 2023 încă nu a fost raportat, dar trimestrial raportau vânzări în creștere. În februarie au anunțat și achiziția de terenuri pentru a construi de la zero magazine Flanco de dimensiuni mai mari.

Chiar și așa, însă, diferența față de Altex era considerabilă. Vânzările Flanco în 2022 au depășit 1 miliard de lei. Vânzările Altex au depășit 6,5 miliarde de lei, prin comparație. Dacă țin bine minte, vânzările Altex sunt mai mari decât ale eMAG în România, dar eMAG le depășește când adaugă și Ungaria și Bulgaria în ecuație.

Retailul offline, brick and mortar, merge foarte bine în România pe electro-IT. Voi aici pe blog vorbim des despre online, dar o mare parte dintre români se duc la Altex (sau eMAG în showroom sau Flanco) pentru a-și lua un televizor sau un frigider nou.

Acum rămâne să vedem dacă schimbarea de concept a Flanco este mai degrabă un rebranding “de firmă” sau ceva care aduce avantaje noi clienților.