Lumea roboților: Despre joburi care vor dispărea, populism inutil și case self-service

PSD pregătește un proiect de lege prin care să taxeze magazinele ce instalează case de marcat self-service, fără casier. Magazinul ar urma să plătească o taxă egală cu un salariu minim pe economie. Este cea mai hilară și naivă propunere pe care am auzit-o recent. (Sursa)

Altfel spus, este populism dus la extrem, cum face deseori PSD. Zilele acestea este ceva scandal legat de Auchan, care a decis să elimine casele cu casieri și să se bazeze doar pe case self-pay. PSD profită rapid de asta, cum ar fi amenință magazinele că oricum le va taxa ca de valoarea unui salariu de casier înlocuit de o casă self-pay.

Acum, sunt trei direcții de discutat aici.

1️⃣ Prima este despre cum PSD în general se opune oricărei încercări de modernizare a țării pentru că, în general vorbind, modernizarea sau tehnologia înseamnă mai puține joburi și ei pot câștiga voturi de la cei afectați. Nu vă gândiți că le pasă de oamenii respectivi, ci doar au văzut o oportunitate de creștere proprie.

PSD, care este la guvernare de vreo 30 de ani din cei 33 de la Revoluție până acum, s-a opus de fapt constant digitalizării administrației pentru că ar pierde voturi de la toți bugetarii din sistem. PSD se opune constant oricărei inițiative de a crește nivelul de educație al populației, de a încuraja antreprenoriatul, de a eficientiza statul, de a micșora birocrația, de a reduce din mulțimea de agenții și instituții care doar toacă bani publici fără rost.

De ce? Pentru că PSD preferă ca o mare parte din populație să trăiască pe salariu minim sau să fie angajată “la stat”, că acelor oameni le pot da periodic câte o sută de lei în plus “la salar”, cum zicea Ceaușescu de la balcon, în schimbul votului la urne. Și, într-un mod asemănător, PSD îi ține pe pensionari la limita existenței, ca să aibă cui promite o creștere de pensie la fiecare 2 sau 4 ani, depinde cum pică alegerile.

Populismul ca doctrină politică este extrem de ușor de aplicat și găsește mereu teren fertil, în special în haosul de astăzi cu social media care propagă orice clickbait sau fake news. Te opui oricărei inițiative care are un dezavantaj pe undeva. Condamni orice element de noutate, profiți maxim de teama firească de schimbare, introduci legi oricât de stupide pentru a prinde un vot în plus. Și funcționează, mai ales într-o țară în care vreo 40% din oameni au 8 clase și nu înțeleg mecanismele unei economii de succes.

Problema este că, uneori, schimbarea trebuie făcută cu forța, altfel țara nu ține pasul cu altele din jur și nu este competitivă într-o lume tot mai conectată. Ne place când vin știri despre investiții străine, fabrici de amploare, România ca potențial centru în diverse industrii. Întotdeauna există însă și un revers al medaliei, un dezavantaj pe undeva, că nimic nu poate fi “doar de bine”.

Mă întreb ce ar vrea PSD-ul să se întâmple, în timp ce mai-marii partidului își trăiesc viața bună în vile mari și mașini luxoase. Ar dori ca România să fie o țara agrară, cu toți oamenii trăgând pe câmp? Doamne-ferește să aducă cineva un tractor, chiar să le interzicem prin lege posibilitatea asta? Sună tot mai tare a comunism. Nu degeaba PSD este urmașul acelui partid.

2️⃣ A doua direcție. Să nu credeți că iau apărarea Auchan. Mi se pare o prostie să renunți la toate casele clasice în favoarea celor self-pay. Întotdeauna trebuie să fie sisteme legacy pentru cei ce nu știu sau nu vor să le folosească pe cele noi. Sunt o mulțime de bătrâni care nu s-ar pricepe să folosească acele case self-pay sau care nu pot plăti cu cardul sau care au diverse întrebări la care doar un casier poate răspunde.

Mai sunt o mulțime care pur și simplu nu au chef să muncească singuri la a-și taxa fiecare produs în parte, mai ales dacă au cumpărat două cărucioare de marfă. Nu e nimic în neregulă cu asta.

Mie îmi place, în general, echilibrul din prezent. Majoritatea magazinelor au case normale pentru cei care preferă sistemul clasic și case self-pay pentru cei care preferă să nu stea la coadă. Mi se pare un echilibru pentru că timpul petrecut la cozi s-a micșorat simțitor pentru mine de când sunt mai multe case self-pay instalate.

Un exemplu bun este magazinul Mega Image Norilor, care a fost renovat și, în loc de 3 case cu casier, există doar una (sau două, dar niciodată nu sunt doi casieri). Au adăugat în schimb trei case self-pay care sunt mai mereu libere.

Așa că eu unul nu am mai stat niciodată la coadă de atunci. Ocolesc coada celor care stau la casa normală, îmi scanez singur produsele, plătesc cu telefonul și plec în timp record din magazin. Și sunt case din acelea normale fără cântar de securitate, că s-a prins și Mega că nu toți vor să-i fure. All good.

Aș vrea însă să dispară și acea ultimă casă normală? Nu, sigur că nu. Mă uit la clienții care stau acolo la coada și majoritatea nu s-ar descurca la self pay, că acestea sunt în continuare complicate mai ales când intri în detalii precum cântărit legume, taxat panificație și alte asemenea probleme.

Așa că îmi place echilibrul din prezent. Am văzut și în Carrefour Băneasa că 80% din case sunt acum self-pay. Cam mult, mi s-a părut mie, dar poate că este un procent adaptat la tipologia clientului din acea zonă.

Sigur că un magazin poate spune “eu nu-mi doresc clienți care nu știu să folosească o casă self-pay, că oricum nu cumpără de mulți bani”. Sau poate că preferă să piardă acei clienți, dar economia de bani tot este mai mare prin trecerea la case self-pay.

Personal sunt împotriva acestei idei. Aș susține un proiect de lege care să oblige magazinele de anumite suprafețe să aibă măcar o casă clasică, cu casier, tocmai pentru a putea deservi orice tip de client. Nu vreau să aud că un bătrân este silit să meargă 500 de metri sau chiar mai mult în plus pentru a-și cumpăra alimente de la un magazin unde poate plăti cash la un casier. Asta este o idee poate pentru anul 2050, nu acum.

Să taxezi însă tehnologia modernă este o idee atât de retrogradă încât doar de la PSD putea veni.

3️⃣ A treia direcție: scandalul acesta reamintește însă tuturor că tehnologia modernă înlocuiește constant joburi clasice.

Îmi pare rău dacă cineva se baza pe o carieră de casier la supermarket, dar nu cred că este posibilă sau măcar nu este sigură. Sunt mulți ani, măcar 10 ani, de când au apărut case self-pay în România și asta ar fi trebuit să fie un semnal de alarmă pentru toți casierii.

Dacă trei case normale au putut fi înlocuite cu self-service, atunci era de prevăzut un viitor în care și celelalte 12 să fie înlocuite. Sau dacă nu toate, măcar o parte dintre ele, ceea ce tot o veste proastă este pentru o mulțime de oameni.

Nu știu dacă asta înseamnă automat și concedieri. Luând ca exemplu Mega Image, probabil ați observat că acolo orice angajat poate fi și casier, iar când nu este nevoie de el la casă (pentru ca sunt sub 45 de persoane la coadă sau ceva), angajatul respectiv pune marfă la raft, pune pui la rotisat, schimbă prețuri prin magazin, mută marfa care expiră în partea din față a raftului, face inventarul și alte activități prin magazin.

Inclusiv prin hipermarketuri există supraveghetori la casele self-pay. Nu mai este omul și casa, dar este cam un supraveghetor la patru case, gata să ofere asistență.

Așa că multe joburi nu dispar, ci se transformă. Iar unele dispar, desigur, dar asta se întâmplă constant, an de an.

Gândiți-vă la câte alte schimbări au fost de-a lungul timpului. Cândva existau telegrafiști care trimiteau în cod morse mesajele oamenilor, dar a apărut telefonia fixă, care întâi avea operatori telefoniști, dar apoi au fost înlocuiți de centrale automate. Cândva existau vizitii care mânau cai. Cândva existau fierari și potcovari și coșari. Cândva existau mai mulți poștași. Cândva existau mai mulți taxatori la podul de la Fetești, dar câteva case au fost eliminate pentru cei care plătesc prin SMS. Cândva existau o mulțime de funcționari bancari, dar au fost înlocuiți de computere și self-banking. Cândva existau agenții de unde se cumpărau bilete de avion, de tren, de vacanță.

Self-orice va înlocui joburi. Omenirea lucrează la roboți pentru depozite, roboți pentru scris știri, roboți pentru decizii de business, roboți pentru condus camioane de marfă. Încă 2-3 accidente feroviare și trenurile vor trece la control automat. Metrourile de la noi deja rulează în mod automat de mulți ani, iar mecanicul de tren doar supraveghează sistemul și deschide ușile în stație.

În lumea de astăzi, de fapt începând de la invenția microprocesorului încoace, nu mai este suficient ca un om să-și facă bine jobul. Acum este necesar, în plus, ca fiecare om să fie și atent la schimbările din domeniu, la ce-i amenință jobul și poate să se reorienteze din timp. Unele joburi nu au viitor! Ceea ce, în principiu, a fost de fapt valabil întotdeauna de-a lungul secolelor.

Lumea roboților este o serie de articole despre inteligență artificială, automatizări, tehnologie modernă și felul în care acestea vor schimba societatea. Am înlocuit primul articol planificat cu acest subiect de moment.