Nu mai faceți conferințe în Decentraland, Metaverse sau Roblox

Sper că vreo companie va asculta de sfatul meu: nu mai faceți evenimente în Metaverse, Decentraland, Roblox și alte asemenea platforme digitale. Sunt plictisitoare și împotriva ideii de comunicare.

A venit moda aceasta a lansărilor sau prezentărilor făcute în metaverse. Altfel spus, în loc să fie o conferință pe Zoom, unde vezi și auzi o persoană reală vorbind și măcar există o urmă de interacțiune umană, conferința are loc într-un metaverse din cele enumerate mai sus. Asta înseamnă că întâi îți faci un avatar pixelat, îl îmbraci din cele 5 haine disponibile, îl miști pe acolo printr-o grafică ce aduce aminte de jocurile din anii 2000 sau de South Park, apoi găsești sala de prezentare și poate acolo asculți un mesaj preînregistrat sau ceva de acest gen.

Din când în când întâlnești alt avatar și săriți amândoi unul în fața altuia, țopăind ca doi oameni care astfel recunosc că trăiesc ceva extrem de plictisitor și inutil. Altceva nu-i de făcut.

Am participat o singură dată la așa ceva, o prezentare a noii beri Heineken Silver. Am vrut să văd cum este Decentralandul. Mi-a ajuns pentru totdeauna, a fost vreo oră din viață pe care nu mi-o va mai da nimeni înapoi, mi s-a părut chiar că Heineken face mișto de cei prezenți și nu-mi vine să le mai beau berea. Am scris aici mai pe îndelete cum a fost toată experiența. Este un articol amuzant de citit.

Am auzit apoi de un eveniment Lays făcut în metaverse, iar ulterior am primit o invitație la ceva conferință Telekom în Roblox (nu am participat) și am auzit și de alte companii care vor să facă același lucru, ca și cum asta ar fi ceva super-cool și dorit, ceva de laudă.

Nu este. Este maximul plictiselii. Înseamnă instalare de programe sau jocuri (Roblox este un joc) sau rularea lor în browser, unde merg prost, înseamnă să ghidezi un avatar prin tărâmuri digitale simpliste până la locul necesar și alte asemenea acțiuni. Nu-i vreun mare chin (deși uneori ai nevoie de un computer performant pentru asta, că-i totuși mult de descărcat și randat în timp real), dar de ce aș face asta? De ce aș depune acest efort pentru a afla informația pe care vrea cineva să mi-o transmită?

Sunt niște principii în comunicare, mi-au zis alții mai experți decât mine (eu am studiat comunicații, un pic diferit). Unul dintre ele este să îți transmiți mesajul acolo unde este publicul tău țintă (presă, clienți, fani etc). De asta conferințele ținute în Clubhouse erau o idee proastă în momentul în care prea puțini aveau acces la această platformă. Nu ești cool sau inovator dacă te duci și vorbești singur în pădure. Același lucru se întâmplă iarăși cu Decentraland și altele.

Dacă nu mă credeți pe mine, citiți relatarea altcuiva despre interacțiunea cu Chipotle în Roblox.

Rezumatul ar fi acesta:

The games were fun for a few minutes, though I don’t think I’ll go out of my way to play again. I don’t really understand what Chipotle gets out of it, though, or why I as a customer should come back and play again. Talking and thinking about burritos made me a bit hungry, but I didn’t feel compelled to head to Chipotle after I logged out.

Ideea acestui rant este următoarea: dacă ești o companie care are de ales, atunci încurajează interacțiunea umană, cea față în față!  Petrecem oricum prea mult timp pe Internet cu un monitor în față. Hai să nu transformăm de acum fețele reale în avataruri și să-i forțăm să interacționeze prin chat când putem face asta prin mijloace mai ample și care creează legături adevărate.

Eu apreciez mai mult o lansare sau o conferință care pune oamenii față în față într-o vreme în care interacțiunile devin tot mai impersonale și reci prin digitalizarea lor. Hai să nu uităm cum să vorbim pe gură, cum să gesticulăm, cum să recunoaștem nuanțele comunicării din intonație și priviri, cum să așteptăm să termine altul de vorbit înainte să rostim noi ceva șamd. În zonele acestea are carențe societatea actuală, nu în accesul la chat și jocuri.

Zoom a fost un compromis foarte bun în timpul pandemiei. Conferințele începeau la ora anunțată, nu se pierdea o oră pe drum, puteai face altceva în timpul unei prezentări plictisitoare apăsând alt+tab. Sper să se facă și în continuare, sunt foarte eficiente pentru participanți, dar n-ar trebui trecut dincolo de acest prag.