Explicația scandalului dintre Apple, Facebook și alți advertiseri legat de trackingul utilizatorilor

Scandalul și modificările momentului în domeniul trackingului sunt legate de schimbările din iOS numite App Tracking Transparency, prescurtat ATT, schimbări prin care Apple face mult mai dificil ca advertiserii să te poată urmări cu reclamele lor prin diverse aplicații.

Există ceva numit Identifier for Advertisers, prescurtat IDFA. Fiecare dispozitiv Apple are un astfel de cod alocat (ca un fel de IMEI, să zicem), iar aplicațiile au acces la el și îl raportează rețelelor de publicitate.

Acest IDFA poate fi deci folosit astfel încât, dacă în browser te uiți pe un site cu haine pentru pisici, atunci și pe Instagram să-ți apară reclame la același tip de produse. Sau o aplicație poate comunica unei rețele de publicitate IDFA-ul tău și poziția în care te afli astfel încât să vezi reclame contextuale de genul “nu vrei o cafea, că e un Starbucks lângă tine?”

Sistemul acesta de tracking pentru afișarea de publicitate contextuală sau mai relevantă era până acum opt-out, adică era activat în mod uzual și putea fi dezactivat dacă umblai prin niște setări avansate.

Anul trecut, în iunie, Apple a anunțat că în curând îl va transforma în opt-in, adică va fi dezactivat la început și aplicațiile vor trebui să-ți ceară permisiunea pentru a-l activa și pentru a te urmări. Va fi similar cu felul în care aplicațiile cer permisiunea de a utiliza camera foto sau microfonul sau a accesa contactele.

Este clar că majoritatea oamenilor probabil că NU vor acorda astfel de permisiuni. Când vezi un mesaj legat de tracking printre aplicații și reclame, dai Deny din instinct. Eu probabil că le-aș permite, prefer reclame relevante în locul unora afișate absolut la întâmplare, că din când în când chiar cumpăr sau văd ceva interesant pentru mine în ele, dar probabil 80% ar face invers.

Apple va introduce noul App Tracking Transparency în primăvara aceasta. Au tot amânat modificarea sistemului pentru ca dezvoltatorii de aplicații să se poată adapta.

De ce face Apple asta? Oficial din grijă față de utilizatorii săi, din faptul că pun preț mare pe privacy, pe “transparență” în orice tip de monitorizare, chiar și una care nu include musai date personale identificale.

Neoficial, probabil pentru că vor să facă ei bani, nu concurența lor. Nu m-ar mira ca în viitor să lanseze un serviciu propriu de intermediat reclame, la fel cum la un moment dat s-au săturat să facă Google Maps bani dintr-o aplicație de hartă și au investit în propriul Apple Maps.

Până la un astfel de moment, totuși, ceea ce face Apple este admirabil și momentan în favoarea clienților lor. Google nu poate face același lucru deoarece veniturile lor vin chiar din publicitate. Veniturile Apple vin din vânzare de iPhone, laptopuri, ceasuri, Apple Music și TV—și fac butoaie de bani. Își permit deci să le-o tragă momentan altora cu o măsură ce probabil le va aduce inclusiv noi clienți.

Bineînțeles că multe companii s-au supărat după anunțul Apple. Eliminarea trackingului pentru reclame va face reclamele mult mai puțin eficiente. Cele bine targetate au o rată de conversie mai mare, pe când dacă-mi arăți mie reclame la haine de femei e garantat că nu voi cumpăra nimic.

Facebook sunt în aceste zile foarte vocali împotriva Apple. Culmea, Facebook, care anii trecuți erau prinși cu mâța-n sac vânzând datele personale ale utilizatorilor săi în toate direcțiile, inclusiv pentru manipulare politică coordonată de inamici ai statului în care funcționează. Facebook, care mai degrabă strică societatea curentă decât să o îmbunătățească.

Prin decembrie au cumpărat reclame de o pagină în diverse ziare ca o campanie împotriva Apple. Reclamele spuneau că modificările introduse de ATT vor afecta puternic micile afaceri ce își fac reclame pe Facebook, iar rețeaua socială iubește micile afaceri.

The average small business advertiser stands to see a cut of over 60% of their sales for every dollar they spend.

Utilizatorii de iPhone au în general mai mulți bani decât cei cu Android și sunt mai căutați la targetare, plus că există 1 miliard de iPhone-uri active în lume, iar cota de piață în SUA, Canada și alte țări dezvoltate este foarte mare. Decât să facă reclame neperformante, micile și marile companii mai degrabă nu vor mai băga bani în Facebook, ci poate în alte rețele sau în alt tip de publicitate.

Nu doar Facebook s-a supărat, desigur. În Franța, Apple a fost dată în judecată de 4 asociații de advertiseri pe principii antitrust, spunând că aceste modificări vor schimba concurența din piață și că Apple nu procedează corect când limitează doar serviciilor 3rd party posibilitatea de a urmări utilizatorii. Apple însă se ține tare.

Și cam acesta este scandalul.