Tur de birouri: noul sediu ING este cel mai plăcut loc de muncă vizitat până acum de mine

Noul sediu ING are o cameră mare de relaxare la etajul 8, lângă o zonă de cafenea și cu ieșire pe o terasă exterioară căreia îi lipsește doar un bar pentru a semăna cu un skybar. Au camere de relaxare la fiecare etaj, de fapt, dar aceasta de la 8 este cea mai mare, având inclusiv o masă de biliard.

Când am intrat eu în ea, tocmai terminau de jucat doi angajați. Unul dintre ei își adusese de acasă nu doar tacul personal, ci și propriile bile de biliard. L-am întrebat de ce și mi-a spus că are unele profesionale, perfect echilibrate. Ne-am urat o zi bună și eu m-am dus să fotografiez fotoliile de masaj și masa de ping-pong.

Cam așa este să lucrezi la ING în noul lor sediu. Da, am făcut un nou tur de birouri într-un fel de ziua porților deschise pentru bloggeri.

ING și-a mutat aproape toți oamenii într-un complex nou de clădiri din Bd Expoziției, imediat după sediul Ubisoft. Pare departe de centrul orașului și de vechiul sediu, dar metroul de la 1 mai este la 5 minute de mers pe jos pe străduțe, au microbuze care aduc oameni de la Victoriei și Aviatorilor, iar pentru cei care vin cu mașina sunt acum disponibile sute de locuri de parcare.

Am vorbit cu cineva care mi-a spus că face 45 de minute din Popești-Leordeni până acolo. Până la vechiul sediu, clădirea Crystal Tower de pe Ștefan cel Mare, făcea 30 de minute, iar apoi se învârtea 15 minute pe străduțele dinspre Dorobanți pentru a căuta parcare. În plus, îmi spunea, aici este liniște și aer curat, ceea ce e important când stai la o cafea pe terasele de la etajele 8 și 9 sau la parter, pe lângă clădire.

Noul sediu este în complexul Expo Business Park, în care ING ocupă clădirea 3, în formă de L, cu o suprafață totală de 18.000 mp pentru 1.800 de angajați. Are o parcare subterană mare, ca de mall, plus una exterioară undeva în spate, iar la parter în complex a apărut deja și un restaurant Stradale și un 1-Minute.

Eu am vizitat mai mult etajul 5, unde lucrează echipa de Digital ce se ocupă și de Homebank, dar etajele sunt foarte similare. Au mobilier viu colorat și modern, cu tot felul de prize sau încărcătoare wireless integrate în mese sau canapele, iluminat discret (și autoreglabil). Sunt foarte multe “alveole” sau spații în care să lucrezi izolat, nederanjat de mine, iar o mulțime de paravane sau despărțitoare și inclusiv unele abajururi păreau făcute din material fonoabsorbant pentru a reduce zgomotul ambiental.

Scaunele de birou păreau mișto. Le-am găsit pe net, sunt marca Humanscale și prețul de listă este de 1.169 dolari per bucată. Au și birouri de stat în picioare, dacă vrei, plus multe săli de întâlniri, de diverse dimensiuni, toate cu televizoare ce pot fi controlate wireless din laptop sau telefonul.

Per total, mi s-a părut chiar risipă de spațiu. Am avut impresia că jumătate din etaj este de fapt ocupat cu plante sau canapele. Sunt zone mari în care te simți ca într-un showroom de mobilă, cu diverse tipuri de fotolii puse pe acolo ca într-un fel de lounge și din când în când pereți mari pe care sunt trecute tot felul de informații despre etapele diverselor proiecte sau îmbunătățiri.

Fiecare etaj are o zonă de relaxare, cu jocuri și fotolii de masaj, plus o bucătărie și încă o zonă doar cu cafea. Per total, este cel mai mișto spațiu de birouri vizitat de mine până acum și cred că unul dintre cele mai plăcute din România, că seamănă mai mult a lounge decât a loc de muncă.

Apropo de ce se muncește acolo, mie mi-au făcut turul doi angajați din zone de Homebank a ING. Departamentul de Homebank este împărțit în trei triburi—Digital, Customer Engagement și Lending— fiecare alcătuit din mai multe squad-uri. Poate că vă întrebați de ce nu le pot spune departamente în loc de triburi, dar m-a lămurit Matilda: este o schemă clasică de organizare în metodologia Agile, iar acești termeni de squads și tribes au fost utilizați pentru prima oară de Spotify și din 2015 de către ING, cele două companii find des date drept exemplu în implementarea Agile.

Tribul de digital, vreo 80 de oameni în total, este alcătuit din 8 echipe cu diverse roluri:

• login: se ocupă în pricipal de partea tehnică legată de login în aplicație
• securitate: implementarea directivei PSD2 și a diverselor politici bancare proprii legate de acest domeniu
• business foundation: implementarea diverselor procese bancare clasice în mediul digital
• technical: cei care fac upgrade-urile tehnice
• web performance: managementul site-ului, SEO, mentenanță
• mobile experience: cei care se ocupă de aplicațiile de mobil curente și viitoare
• user experience și inovație: cei care analizează oportunitatea dezvoltării unor funcții și decid cum se va face aceasta
• wallet experience: o echipă dedicată pentru Apple Pay și ING Pay, probabil creată odată ce acestea au ajuns în prim plan

Se lucrează în Java, Angular, Spring, dot.net, Jira și altele, dar după cum puteți vedea din scurta descriere de mai sus a squad-urilor, nu toți sunt programatori, ci se lucrează și în SEO sau marketing digital și alte domenii, echipele respective fiind mixte.

Am văzut și una dintre noutățile pe care noi, clienții bănci, le vom vedea în curând în aplicația Homebank. Este o zonă modernizată de actualizare a datelor despre client, că noile directive bancare cer așa ceva, și include posibilitatea de a modifica acolo datele cerute prin lege despre tine și inclusiv o funcție de OCR pe fotografierea buletinului. Anterior treaba asta se făcea doar în sediile băncilor, iar acum o poți face online.

Media de vârstă în Digital este de aproximativ 30 de ani, dar angajează inclusiv studenți, dacă au un grad mediu de cunoștințe în domeniu (sunt bancă, își permit să ia oameni care deja știu programare și nu trebuie să-i învețe ei). Salariile bănuiesc că sunt bune, iar printre beneficii au și work from home (fără o limită clară, ci poți lucra de acasă dacă etapa proiectului curent permite asta). La birou ai fructe gratuit, însă, plus toate acele spații de relaxare interioare și exterioare în care am avut impresia că lumea stă la bârfe și cafea ca la Starbucks, nu ca la un loc de muncă.

Mai au și acces la platforma Benefit de unde poți alege diverse beneficii (abonamente medicale, sală de forță, vouchere la magazine etc), primești și voucher cu care să-ți iei un telefon nou, dacă vrei unul. Am întrebat de turnover, dar oamenii cu care am vorbit eu sunt experți în Homebank, nu în statistici de resurse umane. Unul dintre ei mi-a spus, filosofând un pic, că el este de 6 ani în ING și chiar este un loc foarte mișto de lucru.

La final am fost plătit cash pentru acest articol: