Ce v-ați luat de Black Friday 2019 și cum stați cu livrările? (plus o șmecherie pentru a comanda rapid)

M-am prins de o șmecherie făcută de unii de Black Friday pentru a prinde acele produse super-vedetă cu stocuri super-limitate. Mă uitam în rapoartele de afiliere că fix la ora 7:24, când eMAG a lansat ofertele, am comisioane pe comenzi cu multe produse în același coș de cumpărături, gen 5-6 produse puse pe aceeași comandă.

Eu nu cred ca cineva a avut timp în primul minut să găsească în site 5-6 produse, să le pună în coș și să lanseze și comanda. Ori sunt cei mai rapizi oameni inclusiv în interfața de Favorite, ori au făcut ceea ce am descoperit și eu în acest an că este posibil: au lăsat produsele dorite în coșul de cumpărături încă din seara dinainte, iar dimineață le-au găsit tot acolo.

Așa am făcut eu, dar întâmplător. Am avut în coș un televizor și niște pantofi Nike, puse acolo seara ca să le salvez pentru un articol pe blog. Dimineață, pe mobil, le-am găsit tot în coș în momentul când s-au deblocat ofertele. Am apăsat direct pe comandă, am ales adresa de livrare și asta a fost tot. Televizoarele respective s-au terminat în 62 de secunde, am aflat ulterior.

Ce mi-am luat de la eMAG:

• Televizor LG OLED 55 inchi B8 – 3.599 lei. Bun prețul, chiar foarte bun, în general acest model costând peste 5.000 de lei. 251 de bucăți s-au vândut în 62 de secunde, a declarat ulterior eMAG, deci sunt foarte norocos.
• Pantofi Nike negri cu sigla albă – 99 lei. Nashu_mare a zis că el nu-i poate cumpăra, că va ști toată lumea că ăia sunt pantofii de săraci de la Black Friday și nu merge să ieși cu ei. Sunt de acord, probabil o să-i port doar noaptea, dar la banii ăștia…
• Baterie externă A+ de 20.000 mAh cu QuickCharge 3.0 – 69 lei. De obicei este cam 150 de lei, că o știu de mult. Tot nashu_mare m-a convins să o iau, că el are deja mai mult. Nu o transport cu mine, că-i grea, dar mi se pare utilă pentru a alimenta sau încărca alte dispozitive, de exemplu camere video sau foto atunci când nu ai acces la priză.
• Priză inteligentă TP-Link HS100 – 89 lei. De obicei costă cam 100-105 lei. Mai am două, iar pe asta am luat-o ca să aprind de sărbători tot felul de lumini prin casă după orar prestabilit sau prin Google Assistant. Culmea este că la evoMAG costa 73 de lei, dar acolo aș fi plătit și transport, iar la eMAG am grupat-o cu altceva și a venit gratuit.
• Tigaie Tefal Talent Pro de 30 cm – 99 lei. Nu-i BF fără o tigaie. Modelul acesta este gama cea mai bună disponibilă în România și de obicei costă cam 180 de lei în magazine. Acum nu știu dacă era parte din campania propriu-zisă de BF, că am intrat țintit pe ea să văd dacă are preț redus și s-a dovedit că are.
• Suport A+ de perete – 99 lei. Televizor nou, suport nou. Am luat unul ușor mobil, ca să pot depărta televizorul de perete în caz că am nevoie să umblu prin spatele său la cabluri și porturi. Vă sfătuiesc să alegeți un astfel de suport mobil pentru televizoare.
• Mașină de tocat Heinner – 200 lei. Sper să nu se strice în prima zi, cum am pățit cu un storcător Heinner acum niște ani. Am luat-o pentru ai mei, eu încă nu am ajuns la vârsta de făcut bulion.
• Am luat și gel de duș La Roche Posay 1+1 gratuit, ca în anii trecuți, la prețul unei singure sticle, plus niște cosmetice pe care m-a silit Matilda să le cumpăr de pe contul meu. Am luat și trei vouchere Starbucks ca să le dau cadou (acestea când vor fi trimise pe email? se generează electronic, în fond).

Cele cu bold au fost deja livrate până acum. Cam 1.900 de lei economisiți pentru că le-am cumpărat de Black Friday față de prețul lor uzual, pe care-l urmăream din când în când. Țeapă mare de Black Friday, ca de obicei!

Ah, iar Matilda a luat de pe contul ei niște treburi necesare prin casă: bidoane mari de detergent, capsule pentru mașina de spălat cu preț redus, la pachet care o să ne ajungă probabil până la următorul BF, mâncare de pisici și altele. Probabil vreo sută de lei economisită și de acolo, iar la cosmeticele ei chiar nu știu cum stă treaba.

De la Fashion Days am luat un hanorac SuperDry roșu și o cămașă Gant. Au sosit a doua zi. Am luat și o cămașă Banana Republic și mi-a fost prea mare. De obicei XL slim fit îmi este bună ca lungime de mâneci și în talie, dar în aceasta ar mai fi încăput o persoană.

Faza tare este că sâmbătă m-am dus în showroom-ul eMAG din Băneasa și am returnat cămașa. La câteva minute după aceea, am primit email că mi-au fost transferați înapoi banii și că acum depindem doar de durata de procesare a băncii. Până acum nu au intrat înapoi pe card. Matilda a cumpărat și o poșetă (printre altele…) care a venit ruptă. În weekend probabil o ducem și pe aceasta la retur și să sperăm că va fi unul fără probleme.

Tot la Fashion Days n-a mers ceva bine. Am plătit cu un card Mastercard și am ales să-l salvez în contul meu, că după confirmarea comenzii ești întrebat dacă vrei să faci asta. Nu s-a salvat. Mai mult, site-ul mi-a spus să schimb parola, am schimbat-o și nici asta nu s-a înregistrat, ci mă loghez tot cu cea veche.

I-am întrebat pe cei de la Fashion Days chiar în ziua de 13 noiembrie dacă au raportat și alții astfel de probleme și spuneau că nu. Cu toate acestea, văd că și Marius a pățit la fel.

Am mai cumpărat băuturi de la Finestore, vinuri românești și niște whisky-uri ca să am de episoade viitoare, plus o tequila. Am ales să le ridic eu de la depozit, ca să văd și unde este acesta, că l-au mutat acum vreo lună într-o nouă locație de pe centură, mai mare și mai modernă. Matilda a mai cumpărat o rochie de pe Answear și poate și altele, nu știu exact.

Dacă v-ați cumpărat ceva, spuneți în comentarii ce și de unde, așa cum facem în fiecare an.

Ca impresie generală despre Black Friday 2019, cred că și în acest an magazinele s-au împărțit în două categorii: cele care au început mult prea devreme și mi-au pierdut interesul pe parcurs și cele care au tras pentru a da cele mai bune prețuri din an: eMAG, Fashion Days, AVstore, PC Garage, Finestore și încă niște oferte bune pe la alții gen Yellowtickets.

Am văzut cu surprindere că n-a profitat nimeni de mutarea Fashion Days pe 13 noiembrie și eliberarea “slotului” de pe 14 noiembrie seara. De exemplu, PC Garage a lansat ofertele tot la ora 0, dar ar fi putut să o facă încă de pe la ora 19, fără concurență în domeniu.

Eu aș evita pe viitor ora 0 de vineri, că lumea e obosită și mai vrea și să se trezească devreme pentru eMAG.

Nu știu de ce eMAG a început la ora 7:24 și nu în jurul orei 7, ca de obicei. Or fi fost mici probleme. Ei au un sistem precum la lansările de rachete; până nu dă ok-ul tot lanțul necesar, de la magazin și până pe la procesatorii de carduri și bănci, nu pornesc. O fi fost vreo problemă pe undeva.

Și-au ratat estimarea de încasări cu doar 1 milion de lei, au realizat 499 de milioane lei față de estimarea de 500 de milioane lei și cu 40 de milioane de lei mai mult față de anul trecut. Să zicem că-i bine, că este o eroare de doar 0,2%. N-au vândut foarte multe produse în plus față de 2018, ci mai degrabă au vândut unele mai scumpe, semn că lumea are un buget mai mare de cheltuit.

De asemenea, pe produse surpriză nu cred că au avut mare succes. 16 mașini vândute față de 139 în anul trecut, 2,9 kg de aur față de 5,7 kg. Dacă acele vânzări intră în cei 499 milioane (că nu-i clar dacă sunt vânzările eMAG sau comenzi generate tuturor), atunci înțeleg de ce n-au depășit așteptările la fel de mult ca anul trecut.

Neoficial știu că unele magazine au avut rezultate dezamăgitoare de Black Friday, deși în România crește ponderea comerțului online și nivelul de trai. Explicație pe care o văd eu este legată de faptul că tocmai creșterea nivelului de trai a făcut ca oamenii să cumpere mai mult pe tot parcursul anului și să nu mai aștepte discount-urile de BF.

Asta ar trebui să le spună magazinelor că ar fi cazul să investească serios în tehnologie, SEO, interfață și tot ce-i nevoie pentru a atrage clienți pe tot parcursul anului. Vremea când de Black Friday se fac vânzările ca într-o lună întreagă trece pentru multe magazine și nu trebuie să se mai bazeze pe asta.

Singurul lucru care m-a enervat cu adevărat a fost faptul că PayU a blocat intenționat 30% dintre clienți din a finaliza tranzacțiile cu cardul pentru că altfel nu le făceau față serverele. Am scris un articol la nervi, atunci, pentru că aveam o comandă triplată, dar neachitată, nu știam dacă produsele măcar au fost rezervate pentru mine sau le-am pierdut șamd, iar în următoarele ore am fost nevoit să reîncarc plata și să stau să anulez două din trei comenzi, în loc să-mi văd liniștit de restul zilei sau de browsing după alte produse.

Cei de la PayU m-au contactat zilele trecute în vederea unei discuții, ca să-mi explice cum lucrează și ce probleme au apărut în ziua de BF. Sincer să fiu, nu-mi pasă prea tare și le-am comunicat asta deja; sunt sigur că și oamenii de acolo înjură compania de electricitate dacă le cade curentul acasă, fără să le pese cum lucrează aceasta și ce probleme au apărut.

Eu m-aș duce la întâlnire doar ca să-i întreb unde anume în contractul meu cu banca pentru cardul de credit pe care-l am scris că depind și de bunăvoința PayU atunci când vreau să-l utilizez. Și nu faptul că a picat sistemul lor mă deranjează, de fapt. De picat au mai picat multe în România pe perioade scurte, inclusiv Telekom, Orange, ING, VISA și alții cu diverse ocazii. Mă deranjează faptul că au decis să împiedice intenționat anumiți clienți, ba chiar au anunțat cu seninătate asta, ceea ce mi se pare o mare greșeală de comunicare.

Dacă aveți întrebări pentru ei, lăsați-le mai jos. Încă nu am stabilit o întâlnire clară, dar două ore pot găsi pentru ea.