Piața de energie electrică este mult mai complicată decât credeam

Am stat recent de vorbă cu un italian, Matteo Ballarin, directorul unei companii ce furnizează energie electrică inclusiv în România, și mi s-a părut foarte interesant ce povestea despre această piață și cât de diferită este față de orice altceva.

O primă chestie ar fi că fiecare țară europeană are specificul ei în ceea ce privește piața de electricitate. În România, de exemplu, nu există o concurență acerbă în piață, fiind mai degrabă câteva companii mari ce operează în zone ce nu se suprapun; probabil, mă gândesc eu, este o consecință a împărțirii și privatizării vechiului sistem de electricitate pe regiuni. În Italia, de exemplu, unde liberalizarea pieței s-a făcut de mulți ani, sunt peste 400 de companii în domeniu și majoritatea furnizează și alte tipuri de servicii. Francezii, în schimb, sunt naționaliști, cum era și de așteptat.

Compania italianului se numește Europe Energy și activează în Italia, Slovacia, Grecia, Ungaria și alte câteva țări. În România a intrat sub numele Energia Gas & Power SRL chiar în acest an, inițial în Târgu Mureș. Piața de energie s-a liberalizat destul de recent în România, dar asta nu înseamnă că este una ușor de atacat.

O problemă mare este, de exemplu, că oamenii nu știu cât îi costă energia electrică. Adică știu ce scrie în factură, dar puțini se pricep să o citească, să înțeleagă tipurile de abonamente și diferitele planuri tarifare. Sincer să fiu, nici eu nu știu să fac asta, pur și simplu am calculat cândva o valoare medie plătită de mine pe kWh și cu aia merg mai departe. Când vine și regularizarea… Dumnezeu cu mila, cum se spune. Eu personal n-am nici o idee ce se întâmplă atunci, așa că am grijă să-mi depun cât de des pot indexul real și să sper la un contor inteligent în viitor.

Și așa sunt majoritatea românilor, se pare, ba chiar și alți europeni au problema aceasta. Energia GP a venit cu o abordare nouă, un call center care răspunde clienților inclusiv prin interpretarea facturilor și a tarifelor (și timp rapid de răspuns din partea operatorilor, zic ei). Asta a fost necesar după ce, cum spunea chiar italianul cu care vorbeam, nu-i poți spune cuiva că-i vinzi energie mai ieftină dacă persoana respectivă nu știe cât plătește în prezent și exact ce și cum consumă.

Practic, această întreagă industrie este printre puținele în care este dificil să-i dovedești clientului că ai prețul mai mic (dacă îl ai), iar simple reclame stradale ce anunță acest lucru nu sunt suficiente. Prea puțini dintre consumatori vor face singuri calculele și vor schimba furnizorul; majoritatea au nevoie de ajutor în acest domeniu.

Apoi, liberalizarea pieței de energie electrică și posibilitatea de a schimba furnizorul a fost foarte slab explicată românilor. Nu doar românilor, companiile ce operează în domeniu s-au lovit de aceleași probleme în toate piețele europene, dar țările străine au trecut prin asta acum mai mulți ani și locuitorii lor s-au obișnuit deja cu ideea. Ca paralelă cu alt domeniu, mie mi se pare că abia acum românii sunt conștienți că se pot porta destul de simplu și rapid de la un operator de telefonie la altul, păstrându-și numărul. Va mai trece ceva timp până când “portarea” la alt furnizor de energie electrică va fi o idee la fel de uzuală.

Un alt factor ce n-a fost deloc bine explicat este ce anume presupune această schimbare. Mulți cred că noul furnizor trebuie să schimbe cabluri și contoare și iese mega-deranj în casă, dar în practică nu se înlocuiește nimic. Ca analogie, e ca și cum ai băga benzină de la alt furnizor, dar ai aceeași mașină și faci aceleași lucruri cu ea, însă poate la un preț mai bun sau cu alte avantaje.

Păi bun, dar dacă nu se schimbă nimic la bloc, de ce ar fi mai ieftină electricitatea la alt furnizor? Cum o scoate mai ieftin? Eh, și aici apucă-te și explică-i unui om obișnuit că există trading de energie, că unii o produc ieftin și atunci o pot vinde mai ieftin (gen hidrocentrale), că alții produc prea multă și nu se consumă și atunci excesul se poate vinde mai ieftin unui trader aflat pe fază.

Păi cum adică vinde? Că dacă nu o poți pune pe camion, cum transportă energia electrică dintr-o parte în alta? Nu știu nici eu, e un domeniu foarte complex, greu de înțeles și greu de explicat. Vreau doar să remarc că seamănă mult cu cel bancar, unde banii, averea dacă vreți, reprezintă numere scrise în dreptul unui cont într-un software bancar. Plătim cu cardul sau online sau încasăm zeci de facturi, dar nimeni nu vede, nu pipăie cu adevărat acei bani, însă important este că ei se mișcă sub forma lor virtuală și toată lumea a aderat la acest sistem.

Oricum, alte țări sunt un exemplu pentru de ce liberalizarea pieței este o idee bună. Se trece de la monopol la concurență, ceea ce este mereu benefic pentru consumatorul final, chiar dacă mediul concurențial se dezvoltă destul de lent. Odată dezvoltat, însă, lupta devine tot mai acerbă, exact cum s-a întâmplat și în domeniul telefoniei mobile. Și, în fond, dacă electricitatea, gazele, apa, salubrizarea, Internetul și altele sunt utilități indispensabile societății în care trăim, de ce n-ar fi și supuse unui mediu concurențial prin care calitatea să crească sau prețurile să scadă?

Am uitat în ce țară, dar Ballarin spunea că undeva clienții pot cumpăra electricitate așa cum îți încarci cartela de telefonie, plătind practic pentru un anumit număr de kilowati. Poți lua oricând de la un alt furnizor, poți lua în ce cantitate dorești, exact ca atunci când ai libertatea de a cumpăra lapte din orice magazin vrei, în funcție de unde este mai ieftin sau mai convenabil în acel moment. Visez și eu la o astfel de soluție, mai ales că tehnologia necesară unor astfel de sisteme de gestiune există, trebuie doar implementată.

Și o ultimă idee de la discuție: toate particularitățile de mai sus aparțin pieței de consumatori casnici. Pentru mediul industrial, e nevoie de complet alte strategii de vânzare, de calcule la cent, licitații, planuri variabile în funcție de sezon șamd. Cum era vorba aia: se schimbă doar totul.

sursa foto: priză cu ștecher și buton de igra.design / shutterstock.