O situație avantajată de comerțul online

Sâmbătă am fost la Therme. Noi și jumătate din București, se pare, pentru că pe la ora 10 și ceva era o coadă de la casele de marcat și până la intrarea în complex, pe mai multe rânduri șerpuite. De obicei în weekend este aglomerat, dar nu așa devreme dimineața.

Au însă o casă specială pentru cei ce cumpără online sau din benzinării bilete de acces sau carduri valorice. Am întrebat dacă, în caz că am așa ceva, trebuie să mai stau la toată coada sau mă pot duce direct la acea casă. Mi s-a spus că mă pot băga în față, da.

Așa că am scos telefonul din buzunar și am cumpărat online, de pe shop.therme.ro, un card cadou de 200 de lei. Nu bilete de acces, că nu mi-e clar dacă sunt valabile pe loc sau de a doua zi, ci card cadou de 200 de lei. Am plătit online cu cardul (nici măcar n-a fost nevoie să-l scot din buzunar, că Chrome îl avea în memorie), iar în câteva secunde am primit pe email confirmarea și codul de bare al cardului cadou, inclusiv în format de telefon mobil (un cod de bare mare cât întreg ecranul).

M-am băgat în față, am plătit contravaloarea a două bilete de intrare Palm cu acel card cadou, iar peste 5 minute eram în piscină, sorbind un gin tonic Whitley Neill. La coada normală probabil aș fi stat încă 30 de minute. Restul banilor până la 200 de lei i-am folosit la ieșire, achitând ce-am consumat înăuntru, plus diferența cu cardul (pentru că două bilete la Palm în weekend, două ginuri, două frappe și două masaje trec de 200 de lei).

E o metodă bună dacă vă regăsiți în aceeași situație. Puteți lua doar bilete de acces cu o zi înainte, dacă vreți, iar cardurile cadou sunt valabile un an.

Aș vrea să văd treaba asta aplicată și în alte locuri. De exemplu, duminică am fost la Grand Cinema la Black Panther. Ei au o casă de ridicare a snackurilor comandate online, dar le poți comanda online doar împreună cu bilete, iar opțiunile sunt mai puține la număr decât la casă (de exemplu nu poți lua un popcorn mare, 3 ape și 1 suc, ci trebuie să alegi din niște meniuri predefinite).

Starbucks știu că are de câțiva ani ceva asemănător, dar în SUA. Comanzi cafeaua, o găsești gata când intri acolo, ideea fiind să indici ora la care vii după ea sau să o comanzi cu 3 minute înainte de a intra în local. Cora Drive, în fond, e un sistem similar – îți adună ei cumpărăturile și tu doar treci și le ridici. Aș vrea să văd ceva asemănător și la McDonald’s, că poate te grăbești și n-ai timp să aștepți după cozile de la Dristor. Pizza pe care o ridici tu și zici la ce oră vrei să fie gata, iar angajații primesc alertă cu câteva minute în avans.

Sunt o mulțime de posibilități aici și cu beneficii de toate părțile. Clienții ce-ar folosi sistemul ar veni mai des acolo și ar scăpa rapid de cozi, toți ceilalți ar avea mai puțini oameni înaintea lor la cozi.