În ritmul acestor probleme din turism, românii vor prefera să apeleze la agențiile străine sau servicii tip Booking

Deci era o chestie tip suveica sau caritas in care noii clienti plateau pentru ceilalti iar patronul lua bani din conturi si isi traia viata fiind un model de succes pina……..nu a mai fost.

Un model de business ce nu mai are loc pe piata intr-o era in care poti face totul cu ajutorul unui telefon conectat la internet.
Faptul ca li se permite sa functioneze cu polite de asigurari cu valori asa mici este un mare punct in minus pentru care nu as merge la o agentie clasica. ANAT este si va ramane la fel de util precum o gripa.
Trebuie sa fii putin…sa accepti un credit de 300 000 euro la un partener stiind ca daca maine pateste ceva recuperezi maxim 50K in conditiile in care NIMENI nu ar mai fi afectat. Ori esti foarte naiv ori esti prost. O lectie foarte scumpa primita in acest caz.
Viitorul acestui business este si va ramane online. Este o problema de timp pana cand jucatorii clasici se vor adapta sau vor pleca din piata (faliment)

Daca faci plata online, cu cardul. Normele internationale VISA/MASTERCARD iti permit sa faci chargeback in 6 luni de cand ai facut plata, in cazul in care nu ai primit serviciul. Asta inseamna, ca banii ti-i vor da banca, urmand ca ei sa recupereze de la comerciant.

nwradu:
Vezi că imobiliarele fac altceva :P

Dar nu văd avantajul unei plăți online. Tot contract și factură ai, indiferent cum ai plătit.

Se pare ca asa ne place noua romanilor sa vorbim despre un subiect fara sa stim cu exactitate cu ce se mananca. Nu sunt client Omnia insa parintii mei au fost multi ani la rand. Dragilor, Omnia nu vindea hoteluri sau bilete de avion. Aceasta agentie vindea circuite cu autocarul sau cu avionul. Stiti diferenta intre circuit si sejur? Din comentariile voastre imi dau seama ca nu. Circuitul se face doar in grup, cu ghid roman pe toate perioada programului si se viziteaza mai multe orase dintr-o tara / tari. Pagubitii nu sunt cei care umblau dupa hoteluri ieftine si sejururi in Grecia la mocangeala. Sunt in general oameni in varsta care calatoareau cu aceasta agentie inca din 92 si totul era ok. Nu suntem in masura sa ne dam cu presupusul. Legea ar trebui sa faca dreptate insa din pacate traim in Romania unde in loc sa ne spunem punctul de vedere organelor abilitate si acestea sa vina cu solutii, preferam sa latram pe internet. Nu mai aruncati cu noroi aiurea. Sunt foarte multi cei care au pierdut bani insa nu cred ca voua nu vi se poate intampla. Cu ce sunteti mai presus ca luati de pe booking? Stiti ca se poate inchide oricand? Ca poate da faliment hotelul le care cu toata istetimea v-ati cumparat bilete prin booking? Nu va considerati mai inteligenti decat altii. Oricine isi poate lua ‘teapa’. O zi buna!

nwradu:
Da, practic “extrem de multe”.

Oau! Ti-am dat doar un exemplu, avand un vedere ca ai zis ca din cate stii, la agentii nu se poate plati cu cardul. Exemplul meu a fost una dintre cele mai mari agentii de turism de la noi. Avand in vedere ca habar nu aveai, e grav :)) alte exemple: paralela 45, vola, cocktail, etc. Sfatul meu ar fi sa faci un pic de documentare inainte sa postezi. Pot fi oameni care iau de bun ce scrii si ar fi pacat sa te incadrezi la “fake news”

Cea mai pertinenta observație Maniak. Poate va este mai clar dacă aflați ca:

-booking și Airbnb nu sunt agenții de turism (nu mai sunt de ani buni vorbind de booking) ci doar platforme de rezervări, marketing, operat direct de hotelier/proprietar contra unui comision (zicea cineva aici de 20%,chiar asa este +/-). Încercați să plătiți pe booking un non refundable prin Grecia spre ex, o vila la 4-5000 euro sa vedem dacă îți mai recuperezi vreodată ceva.. Plus ca sunt foarte foarte multe destinații/hoteluri care iti blochează banii pe card încă de la momentul rezervării chiar dacă poți anula cu 3 zile înainte de intrare și mai ai 5 luni pana atunci.. Anyway, pe foarte scurt, 99% dintre agenții de turism profesioniști, cu acces la multe sisteme b2b etc bat lejer online tip booking

– faptul ca o industrie frumoasa este afectata de astfel de falimente/tepe nu este unic și doar în Ro, se intampla si prin vest spre ex. Da, cadrul legal nu a fost îmbunătățit, updated dacă vreți, dar dacă in Romania orice golan cu 200 lei își poate face o firma, ca este agenție de turism și are o diploma de la ff sau firma de construcții care face blocuri noi ce stau sa cada.. Aici e problema de fapt, sunt multe lucruri de discutat.. Asiguratorii și cei care certifica și monitorizează au mare parte de vina..

– asta cu se intampla in turism e asa, mai mult emoțională.. Ca este una dintre cele mai mari gauri, mda..ca este de fapt cea mai mare gaura în turism ever (nu cred ca pana în 89 erau asa tepe, sigur nu la ONT dar nu mai detaliem).

– oamenii vor merge în continuare cu agentul de turism în care are incredere și da, si cu onlineul. Vor merge cu agentul ca dacă apare vreo modificare sau urgenta știe unde sa sune oricând fara sa îl rupă la factura telefonul și..degeaba..pentru ca agentul îl consiliază poate mai bine ca onlineul unde vede poza cu gardu dar leopardul (aici chiar sunt multe chestii interesante) si vor lua și de pe online direct de la aerian spre ex atunci când vede acum promo și vrea sa știe sigur ca prinde locuri gen..

nwradu:
300.000 nu e o sumă exorbitantă în turism. Unele plăți se fac la 30 sau 60 de zile, timp suficient să apară 300 de clienți de pachete de 1000 de euro.

Radu,
poate ca stii mai bine decat mine ce analize se fac sau ar trebui sa se faca inainte sa oferi o linie de creditare din zona asta de cifre unui partener, indiferent ca vorbim de turism sau alte tipuri de business. In acest caz s-a mers pe incredere, prietenii si nu pe cifre. Daca se uita cineva in cifre s-ar fi vazut imediat ca nu au lichiditate si ca merg pe datorie, rostogolind banii de la luna la luna. Dupa cum am mentionat, o lectie scumpa, pentru parteneri si pentru creditori si pentru clienti.
“Pentru anul 2016, a raportat un profit de 352.151 de lei, la o cifră de afaceri netă de 2,7 milioane de lei, potrivit datelor consemnate la Ministerul Finanţelor. Datoriile societăţii au crescut de la 616.000 de lei în 2015 la 1,6 milioane de lei în 2016”
Cifrele nu mint.
Poate se trezeste cineva si are o initiativa in ceasul al 13-lea in legatura cu legislatia total deficitara si face putina curatenie si la ANAT.

Lucrez in agenție de turism si va spun ca majoritatea oamenilor sunt atrași de reduceri, noua ca si agentie aveam dubii asupra Omniei de foarte mult timp deoarece tarifele erau mult prea mici, orare de zbor nu existau etc. Lumea trebuie să fie mai vigilentă cand cauta o excursie. Ziceai ca vor merge în străinătate sa …e nu e chiar asa..si in Ungaria , Austria au fost agenții care au dat faliment și erau parteneri Nekermann. Oameni buni daca mergeți într-o agenție si vi se da un tarif ,iar în altă parte același lucru e cu 300 euro mai ieftin..e clar ca ceva nu e in regula.cu ..booking-ul atentie..sunt multi care si-au pus poze si cand ajungeți poate nu sunt asa cum era descris..si multe altele..multumesc

Traian:
Cauta ofertele pret/calitate cele mai bune, negociaza cu firmele de transport un pret mai bun, negociza cu hotelierii un pret mai bun, unii dintre ei verifica hotelurile inainte sa trimita clientii in ele, organizeaza excursii pe timpul sejurului la principalele obiective. Cel putin asta cred eu…

Eu personal mereu folosesc rome2rio.com pentru a identifica traseul cel mai bun, și îmi iau singur biletele. In felul asta aleg singur cea mai buna oferta si nu plătesc in plus la agenții.

De obicei aleg airbnb de asemeni pentru excursii și la fel, nu plătesc intermediari. Ori booking.

Iar pe TripAdvisor aleg top activități / restaurante.

Efectiv nu am apelat și nu văd de ce as apela la o agenție. E ca la însurătoare, îți alegi singur nevasta. Nu lași pe altul sa ti-o probeze first. :-)