Raportul Samsung despre Note7: două defecte diferite pentru baterii, același rezultat exploziv

Uneori Universul conspiră împotriva ta. Ceva rău se poate întâmpla, chiar și cu măsuri de precauție. Două rele la rând, însă, au o probabilitate mică de apariție, dar totuși prin asta se pare că a trecut Samsung cu Note7 și scurta, dar exploziva sa existență.

Raportul făcut public despre cauzele problemelor telefonului arată că primul lot de baterii, fabricate chiar de Samsung SDI, au avut o problemă ce ducea la un scurtcircuit interior și, în carcasa capsulată a telefonului, la o explozie. Al doilea lot de baterii, fabricate probabil de un furnizor extern numit Amperex, au fost afectate de o problemă total diferită ce conducea tot la un scurtcircuit și apoi la o supraîncălzire care, în spațiul mic din din carcasă, crește presiunea și tot la o explozie se ajungea.

Mică probabilitatea să pățești așa ceva de două ori la rând, dar iată că se întâmplă. Și ce-i și mai interesant este că nu au fost greșeli grosolane, greșeli vizibile, ci vorbim de microelectronică, de greșeli făcute la nivel de milimetru sau micrometru în straturile fine din interiorul bateriilor. Raportul, făcut după ce trei companii independente au analizat în paralel bateriile și inclusiv alți factori precum posibile defecțiuni apărute la transport sau cauzate de hardware-ul telefonului, arată cât de sensibil la erori și imperfecțiuni este întreg procesul tehnologic pentru astfel de dispozitive. Fără o testare riguroasă înainte de a le trimite în piață, astfel de probleme pot apărea oriunde.

Trecând la cauzele precise ale problemelor Note7, primele baterii aveau probleme la colțul din dreapta-sus, unde ansamblul de straturi de cupru, aluminiu, grafit și însăși electrodul negativ erau deformate, ceea ce conducea la un scurtcircuit intern. Aveți mai jos imagini despre cum ar fi trebuit să arate lucrurile la colț și cum arătau de fapt.

Bateriile cu probleme (explodate sau doar umflate) din al doilea lot nu mai aveau un singur punct din care porneau toate necazurile, ci scurtcircuitul apărea în diverse zone. Diversele analize ale celor trei companii au arătat că problemele erau generate în principal de o sudură imperfectă ce lăsa impurități de cupru în construcția anodului (electrodul pozitiv al acumulatorului). Aceste impurități, generate probabil de graba de a produce acumulatorii, străpungeau stratul superior și cauzau un scurtcircuit.

Două probleme total diferite, ce ar fi putut apărea la loturi fabricate la o distanță de câțiva ani, la modele diferite, la firme diferite. La Samsung au apărut una după alta, asta mi se pare cel mai ironic la întreaga situație. Probabilitatea este infimă.

Primul recall de Note7 a avut loc pentru problemele de la colțul bateriilor. Modelele “safe”, a doua ediție, cum ar fi, includeau celelalte baterii, cele cu imperfecțiuni de sudură. Probabil că Samsung ar fi putut produce o a treia ediție (“și mai safe”), dar cine ar mai fi avut încredere? Au pierdut 5 miliarde de dolari anulând complet modelul Note7. Recent au confirmat că în 2017 va exista un Note 8 (care poate că oficial se va numi Note8, fără spațiu, ca și acesta).

Două chestiuni au rămas în aer:

• de ce procesul de testare a telefonului înainte de lansarea sa n-a descoperit respectivele probleme? A fost într-adevăr grăbit pe piață pentru o lansare înaintea competitorului iPhone 7 Plus? Sau dacă testarea internă le-a descoperit, ce s-a întâmplat apoi? S-a mers pe “lasă-o că poate merge și așa”? Pentru că testarea include și inspectarea cu raze X și utilizare intensă, pe lângă alte 6 teste, deci ar fi trebuit să fie descoperite respectivele probleme.
• raportul nu precizează ce procent din telefoanele Note7 produse avea baterii cu astfel de probleme? Toate, caz în care cele care au explodat au fost acelea care au cedat primele, dar ulterior ar fi cedat (explodat) toate? 20%? 2%?

Dacă doriți să consultați rezumatele rapoartelor celor trei companii, începeți de aici, sunt la final linkuri către prezentările Powerpoint.