Subiectul blocării cartelelor nelimitate

Daca ar pune in practica ultimul paragraf din textul tau, operatorii ar fi pasibili de amenda din partea Consiliului Concurentei.

Ca client Digi sunt profund indurerat.

Asta mi se pare cea mai mizerabila campanie Vodafone care a ales sa profite intr-un mod ticalos de lacomia si saracia romanilor. Au generat un sistem prin care mii de minioni faceau bani pentru ei. Iar din banii aia le dadeau si minionilo un 40%, restul pastrau pentru ei.

LOL, imi aduc aminte cand aveam un abonament nelimitat la Zapp si un prieten pe o cartela Vodafone ma punea sa-l sun cand ne vedeam la bere si lasa telefonul conectat in convorbire cu orele. Primea ceva centi sau minute gratis, in functie de numarul de minute primite. Mi se parea o tiganie mai mare decat sa dai beep sau sa vorbesti la 3 secunde in anii 90.

Am explicat si eu aici anul trecut cum Vodafone practic castiga din taxa de interconectare: https://www.stefanblog.com/2015/12/telekom-restrictioneaza-promotia-vodafone.html

Da mi s-a dezactivat si mie o cartela Orange cu optiune cu minute nelimitate pentru ca am incalcat termenii si conditiile pentru serviciul prepay, motivul exact fiind abuzul conform unui articol care nu apare pe site la termeni si conditii. Singura mentiune pe site este : Daca timp de 3 luni nu primesti sau nu initiezi niciun apel taxabil, cartela ta SIM va fi dezactivata si
îti vei pierde numarul de telefon, oferta de care beneficiezi si creditul PrePay.

La cartele aparent se pot dezactiva mai usor neexistand un contract fizic intre clienti si operatori, la abonamentele Orange este specificat clar ca ai o limita de 4000 de minute pe luna.

Telekom a restrictionat inscrierea prin SMS in programul Vodafone fiindca s-au confruntat si cu o alta problema. Clientii sunau in call-center sa intrebe de ce nu au primit traficul de date gratuit, pe panouri si in reclamele Vodafone nefiind explicat foarte clar ca trebuie sa asociezi o cartela Vodafone pe care urmeaza sa primesti traficul de date gratuit.

Ce mi se pare ciudat este faptul ca in urma cu 5 ani cand toti operatorii ofereau minute pentru apelurile primite nu au existat astfel controverse intre operatori.

Cel mai bine ar fi ca si Telekom sau RDS sa lanseze o oferta asemanatoare.

zetu:
Diferenta e ca tu cumperi un serviciu nu un produs. In al doilea rand, asa cum ai spus si tu, si-ai folosit cuvantul magic, VORBESTI. Ori aici n-a vorbit nimeni nimic. S-a generat un trafic pentru a se aduna puncte. S-a abuzat de serviciu, conform termenilor si conditiilor operatorului si ca atare cartela/abonamentul a fost blocat. Ca degeaba-ti iei tu abonament de net nelimitat, daca te apuci sa floodezi, c-o sa te trezesti cu abonamentul suspendat. De ce? Pentru ca n-ai respectat niste termeni prevazuti in contract. E simplu. Doar noua ne ia ceva timp pana sa-ntelegem o speta extrem de simpla.

Eu logic inteleg ideea si sunt de acord, dar consider in acelasi timp ca termenul trebuie schimbat, cum zicea cineva mai sus, “vorbesti fara griji” de exemplu sau “cartela fara griji”. sau NELIMITAT*
si steluta pe cartela sa zica, in limita la 6000 de minute pe luna, sau orice altceva.

nwradu:
Probabil vreo sută sau două sute. E genul de discuție teoretică despre contracte, nu un fenomen de masă.

La orange s-au blocat 1600 de cartele.

Oricum astia au fost fraieri, 10 simuri digi nelimitate + 10 orange + 10 telekom in modem-uri conectate la un server, niste cartele vodafone + ceva script in cron + ceva mp3 inregistrat sa para convorbire si simulai numai folosire business.
(60-100 de min pe zi eu zic ca e fair use in opinia lor), + niste apeluri la numere gratis ca sa faci divergenta + niste beepuri/apeluri catre numere de pe olx de cateva secunde.

Si luai telefoane la saptamana :))

@nwradu:
“operatorii sunau [..] ca să-i convingă să treacă la alt abonament, iar unii au refuzat acest lucru chiar și pentru mai mulți ani, fără să li se poată face ceva. ”
E un pic eronata informatia asta.
Si dau exemplul meu sa sa sustin asta:
Dupa cateva apeluri de-asta, Orange mi-a trimis SMS ca de luna urmatoare am un nou abonament mai scump “dar mai bun” la care costul convorbirilor e mai mare.
Am primit si informatia ca am 30 de zile in care sa-i anunt ca refuz oferta si deci contractul inceteza. Intamplata anul asta o data si acum vreo 4 ani inca o data,

Eu sunt aici cel care tine cu Ursul. De 2 ori:

1. Incurajeaza apelurile in afara retelei. Ii doare undeva de costurile celorlalti, sunati catre vodafone, nu-i bai, platesc ceilalti, nu noi.

2. Face reclama mincinoasa. Bunescu facea o comparatie: e precum All Inclusive-ul, unde nu ai voie sa iei la pachet. Nu ai voie sa iei o sticla de cola in afara hotelului. Chestia e fortata: acolo se scrie de la inceput asta. Aici, nu stie nimeni ca NELIMITAT inseamna, de fapt, 10 mii de minute. De ce nu s-a spus: IN LIMITA A ZECE MII DE MINUTE? Un om normal la cap nu consuma 10 mii de minute. Dar stiai o treaba.

Vodafone e in culpa. Mi se pare ca multi vor sa-i ia apararea din oficiu. SI nu e bine.

1. Atunci cand operatorul are costuri pentru fiecare resursa (fiecare minut are un cost de operare, chiar si pentru apelurile “in retea”: pe operatorul mobil il costa curentul folosit, amortizarea echipamentelor etc) este de la sine inteles ca isi asuma un risc cand lanseaza oferte “nelimitate”: poti presupune ca profitul acumulat de pe urma celor care folosesc mai putin minutele/smsurile alocate depaseste semnificativ pierderea din partea heavy-userilor. Este decizia fiecarui operator care lanseaza oferte nelimitate iar eventualele pierderi ar trebui asumate (nu e buna analogia cu “imi iau mancarea de la all-inclusiv la pachet” deoarece aici nu exista posibilitatea de a “stoca”minutele sau de a le oferi altcuiva spre consum)
2. Aceste actiuni au fost mai vizibile deoarece au avut asociate o campanie de marketing (Vodafone) si au afectat diferite persoane fizice (probabil unele in mod nejustificat). Insa astfel de “taieri” se intampla foarte des, si nu sunt evenimente atat de publice (cartelele sunt folosite de peste 15 ani in actiuni de terminare a traficului sau marketing). Fiecare operator are un departament specializat in anti-frauda, iar definirea “fraudei” tine de bucataria interna a fiecarui operator
3. Cred ca oferta Vodafone este una curajoasa si nu vad de ce ar trebui sa fie acuzati pentru ea. Nu vad absolut nimic ilegal in ceea ce au facut. Folosesc niste mecanisme economice pentru a aloca niste beneficii catre utilizatorii lor, beneficii care ajung desigur si la companie. Nu acesta este rolul oricarei afaceri?
4. Ca sa facem o analogie corecta cu all-inclusivul, mecanismul ar fi urmatorul: clientii mananca incontinuu de la all-inclusive iar din ra**tul lor ei (clientii) produc biogaz pe care il vand si incaseaza bani de la hotelul de alaturi care foloseste acel gaz.