Din 64 de milioane de căutări pe site-ul eMAG, iată ce-a căutat lumea cel mai mult

Am primit de la eMAG un infografic privind căutările făcute în site-ul lor de clienții magazinului și mi se pare că, pe lângă elementele amuzante, datele spun o grămadă de lucruri despre comerțul online, obiceiurile de consum, interesele oamenilor și chiar și felul în care înțeleg Internetul. Îl accesați prin imaginea din dreapta sau direct pe imgur, unde-i mai ușor de citit.

Apropo, dacă n-ați observat până acum, căutarea pe eMAG este într-un proces continuu de îmbunătățire. Funcționează inclusiv pe “longtail”, adică niște căutări mai lungi, și mie personal îmi place că poți introduce niște filtre încă de acolo. De exemplu poți scrie “asus” și să alegi din lista de sugestii “caută Asus în categoria Laptopuri”, dacă știi că asta te interesează, nu și telefoanele. Există diverse sugestii și auto-completări, Google-style.

Revenind la datele de care vă spuneam, iată de exemplu topul căutărilor în site:

Acesta spune atât de multe dacă știi să le citești. Să zicem că iPhone și Samsung intră în categoria produse aspiraționale și mulți le caută nu doar pentru achiziție, ci și pentru a verifica prețuri, stocuri șamd.

“Căști”, însă, pe locul 3? Din 64 de milioane de căutări, căștile sunt pe locul 3? Sunt plăcut surprins să descopăr că oamenii vor să asculte muzică dincolo de soluțiile handsfree incluse cu orice telefon, care de obicei sunt de o calitate slabă sau medie.

Căști pe locul 3 spun magazinului în ce direcție să-și construiască stocurile și ofertele (probabil din acest motiv eMAG are 946 de modele de căști listate pe site, fără cele de gaming), spune afiliaților ce produse să promoveze în continuare, spune poate și că serviciile de streaming de muzică ar putea începe să aibă succes în România, dacă ne gândim că și planurile de date pe telefoane sunt tot mai mari.

Uitați-vă la un alt aspect: “SSD” este pe 4, în fața lui “telefoane” de pe 6. SSD-ul a rămas singura componentă de calculator prezentă în top, ceea ce spune multe despre piață. Deși deja de ani buni pe piață, cred că abia din 2015 și mai mult ca sigur din 2016 începem să asistăm la instalarea pe scară largă a SSD-urilor, pe măsură ce acestea devin tot mai ieftine. Mi-ar plăcea să văd niște statistici despre achiziții; sunt sigur că 120 GB e grosul, dar sunt curios în ce proporție se vând și SSD-uri mai mari.

“Pampers” pe 7. Interesant, nu? Cred că e ceva normal, oamenii caută prețuri mai mici sau oferte pentru așa ceva, plus că nu vor să le care ei – pachetele or fi ușoare, dar sunt voluminoase. Nu știu cum acționează eMAG, dar eu aș pune mereu oferte bune la scutece doar pentru a atrage clienții pe site, că sigur până la urmă mai iau ei și altceva. Sunt 277 de tipuri, modele și împachetări de scutece listate în magazin; probabil mai multe decât ar avea loc să expună orice magazin fizic.

La routere mă pricep bine, am ditamai topul cu așa ceva, dar nu mă așteptam să le văd pe locul 8 în căutări. Pur și simplu nu-mi închipuiam că sunt atât de importante pentru oameni, în condițiile în care de obicei se vând cele foarte ieftine, cumva parcă pe principiul “orice router e bun”. Cred că numărul tot mai mare de smartphone-uri, tablete, smart TV-uri și alte dispozitive inteligente îi convinge încet-încet pe mulți să investească și într-un router mai performant și mai stabil.

Apropo de tablete, ați văzut că lipsesc în top, în timp ce “laptop” se află pe 5? Vedete acum câțiva ani, topul se potrivește cu o altă informație pe care o am, anume că piața tabletelor a scăzut constant, cam 5% în fiecare lună, în timp ce laptopurile au crescut din nou. Funcție peste formă? 167 de tablete listate versus 313 laptopuri.

Să mai spun o altă concluzie: topul acesta poate fi o mină de aur pentru afiliați.

YOU’RE A PISTOL, YOU’RE REALLY FUNNY

Sunt mii de căutări amuzante. Nu-i prima oară când le văd, dar mă fac mereu să râd. Le găsiți în infografic, făcându-vă probabil să vă întrebați cine caută pe net “scărpinător”, “găini din cauciuc”, “dispozitiv automat jumulit găini” (probabil tot cel cu găinile de cauciuc) sau, Doamne ferește, “clește castrat porci”. Și mai sunt multe altele în infografic, după cum ziceam.

Sigur, sunt exemple amuzante de lucruri care poate nici nu există, dar mie-mi spun și că foarte mulți oameni vor să cumpere orice online, s-au obișnuit cu această idee și s-au obișnuit cu ideea că le vor găsi la eMAG. Eu, de exemplu, am aflat zilele trecute că eMAG vinde chiar și un boroscop. Vă las să-l găsiți voi folosind search-ul.

Ah, și să nu râdeți ce cei ce caută “rochii foarte ieftine pentru copii de 13 ani dar foarte frumoase și scurte pentru banchetul de la scoala”. Da, nu procedează bine cu astfel de căutări și nu știu ce rezultate vor fi returnate. De fapt, zic eu, Internetul “is doing it wrong” și trebuie să fie tot mai receptiv la astfel de căutări în limbaj natural. Sunt echipe întregi de programatori, inclusiv la eMAG, care lucrează doar la îmbunătățirea algoritmilor care să-și dea seama ce vrei să cauți și în ce ordine să sorteze și afișeze rezultatele, iar reacția la acestea este apoi analizată și introdusă “în buclă”. Este, practic, o meserie.