Am fost la Fashionable by Google

Am fost la un eveniment, să-i zicem conferință, organizată de Google pentru piața fashion, incluzând aici magazine, creatori de conținut în domeniu, procesatori de plăți și intermediari precum 2 Parale (nimeni de la Conversion?).

Pe total, s-au zis multe. S-au dat sfaturi despre cum ar trebui să fie interfața unui magazin (deși, în opinia mea, dacă ai nevoie de cineva să-ți ia mulți bani pentru a-ți spune “fă butonul de comandă verde, nu roșu”, când astea le poți afla și citind site-uri străine de profil, nu îl văd bine cu profitul magazinului), a venit Laura Mușuroaea, video bloggeriță, și a spus despre cum poți prezenta și astfel moda, Cristi Ignat de la 2 Parale a vorbit despre reclame video șamd.

O prezentare și mai bună a avut Evgeniya Markova, de la Fashion Days, care a spus despre cum au luat ei decizia de a face un blog de companie și cum îi ajută dezvoltarea unui conținut natural pentru el în a fi mai aproape de clienți. În loc de anunțuri fade, mai bine încerci să faci articole de calitate care să capete ceva tracțiune de la sine și chiar să facă oamenii să revină. O idee bună pentru orice companie mare, în opinia mea, și mă văd întristat că marile magazine de la noi nu-și dezvoltă un blog propriu, pe care ar putea publica orice de la tutoriale la prezentări, behind the scene din organizație sau multe alte materiale interesate.

N-a vorbit nimeni, cel puțin cât am stat eu acolo, despre elefantul din cameră: lansarea categoriei Fashion la eMAG. A fost lansată ieri, după evenimentul Google, dar se știa ce urmează să se întâmple. Probabil se trage de la faptul că eMAG nu participă la GPeC.

Iată câteva cifre dintr-un studiu Google privind piața fashion:

• două treimi dintre oameni cumpără haine pentru reînnoirea garderobei
• 80% sunt indeciși la brand când încep să caute
• sursele de informare sunt magazinele de haine (78%), internetul (68%), familia și prietenii (52%)
• 41% se informează online și cumpără offline. Teoretic asta înseamnă că magazinele online încă au o bază mare de posibili clienți pe care să-i convingă să și cumpere online.
• perioada de decizie este chiar și de o săptămână
• jumătate dintre persoane caută online de pe mobil

De ce a făcut Google acest studiu și acest eveniment? Este, până la urmă, o acțiune indirectă de încurajare a industriei pentru care principalul canal de publicitate îl reprezintă Google AdWords, că Google de acolo face bani. Personal sunt mai puțin interesat câte magazine vor investi mai mult în publicitate ulterior celor spuse la conferință, ci câte vor reține și ideile privind comunicare mai bună, site mai bun, interfață intuitivă, blog de companie șamd.

Un alt lucru pe care sper că l-au înțeles este nevoia unui magazin online funcțional. De exemplu anul acesta am cumpărat online de la Zara și de la Massimo Dutti, branduri unde în mod normal m-aș fi dus prin malluri, la înghesuială și stocuri incerte (la M.D. chiar așa a fost, întâi). Sper să pot face acest lucru și de la Marks & Spencer, Reserved, Peek & Cloppeburg, Desigual șamd.