QuickMobile șantajează jurnaliștii pe motiv că telefoanele testate au urme de uzură (update: răspunsul lor)

De asta ai auzit? https://www.idevice.ro/2012/05/22/un-magazin-online-romanesc-invalideaza-garantia-iphoneipad-ului-tau-daca-faci-un-simplu-update-la-cea-mai-recenta-versiune-a-ios/

Ai încercat să afli o părere și de la Quickmobile? Nu că le-aș ține partea, dar aș vrea să văd ce spun și ei.

Dreptul la replica al companiei QuickMobile sau ataci aiurea? Asa se procedeaza corect.

Am cumparat o singura data un telefon de la QuickMobile, insa a fost prima si ultima oara cand am cumparat de la ei.
Aparuse Nokia 5800, unul din primele telefoane cu touchscreen de la Nokia si am zis sa cumpar de la ei si nu de la un magazin din oras, deoarece era un pic mai ieftin. Totul a fost ok pana cand telefonul pur si simplu nu a vrut sa mai porneasca. L-am stins ca sa dau examenul auto si cand sa il pornesc nu avea nici o reactie telefonul. Initial am crezut ca nu are baterie insa cand l-am bagat la incarcat nici nu se incarca.
Am zis ca na, s-a stricat ceva in el insa totul e ok pentru ca este inca in garantie. Ii sun, il pun la curier totul bine si frumos pana cand primesc un email de la ei in care ma instiinteaza ca au gasit urme de baterie scursa pe placa de baza si ca telefonul iese din garantie.
Asa am ramas cu un telefon stricat, fara ca eu sa fi avut vreo vina dupa doar 11 luni de la cumparare.
Sincer, tepari mai mari ca cei de la QuickMobile nu am mai intalnit pana acum. Acum prefer sa comand ceva online de la o firma mai serioasa decat sa ma trezesc ca mai iau vreo teapa de genul.
Nu recomand nimanui aceasta firma de tot …….(completeaza fiecare cuvantul care se cuvine).

Bai nene, da sunt si idioti.
Adica ce-si imaginau, ca santajeaza asa cativa bloggeri si aia toti ca oile, tac din gura, tin capul plecat, si fac ce vor ei ? :)

Probleme mari cu garanția la o brățară Fitbit -am trimis-o pt ca s-a rupt brățara de cauciuc după 4 luni (60.000 de căutări pe Google pe aceiași tema, Fitbit înlocuiește brățara fără certificatul de garanție, deci clar o problemă de fabricație), iar ei îmi invalidează garanția pentru INTREGUL produs, deci pt modulul care face 95% din valoare. Nu mai cumpăr nimic de la ei sau la care ei asigură garanția.

Eu am avut un iPhone 6 Plus în teste de la ei, recent, cu proces verbal. L-am primit nou în cutie, sigilat. L-am testat o săptămână, scos din țiplă evident. Am trimis înapoi, am scris un review cu impresiile mele, mi s-a spus că e totul ok. Nu zic acum că e totul roz, dar la mine nu au fost probleme.

Si PCGarage lucreaza cu ei, si Emag lucreaza cu ei. Majoritatea firmelor de retail de pe piata IT lucreaza cu ei. Si pot sa confirm, trateaza si clientii la fel. Situatie reala a unui coleg: telefon trimis tipla in garantie, intors pe refuz de garantie cu Ecran ciobit, telefon zgariat cap coada (el a stat cu husa din prima zi). Trebuie sa intelegeti un lucru, ei nu cumpara nimic pe canale oficiale, le iau pe alte canale. De asta nu se da garantie oficial, ci la service-ul lor, de asta telefone vin in limba chineza si altele. Si ei trebuie sa suporte tot service-ul, drept urmare banuiesc ca asta e motivul pentru care fac chestiile astea. Diferenta in cazul in care cumperi de la un alt magazin (care ia la randul lui de la Quickmobile) e ca majoritatea isi asuma raspunderea in cazul garantiei, nu te trimit la Quick. Ca si furnizor, Quick are preturi mai mici decat ceilalti furnizori, are produse care altfel nu se pot aduce si pentru a face fata competitiei, cumva sunt “obligati” distribuitorii sa lucreze cu ei. E ca si cazul Asesoft, ei uneori sunt nesimtiti, fura clienti chiar de la distribuitori si altele, dar ce sa le faci, au atatea produse si sunt furnizori oficiali pentru atatea branduri incat nu poti spune “nu mai lucrez cu ei”. Unii distribuitori chiar nu mia lucreaza cu Quick din motivele mai sus mentionate, poate se va ajungel a situatia in care majoritatea nu vorm ia lucra cu ei. Si ar fi bine, nu cred ca se pot mentine pe piata doar din vanzare end-user, ei castiga mult din furnizare.

Pai si daca nu le dai nimic inapoi, ce pot sa-ti faca? Au ceva, un proces verbal, orice prin care esti obligat sa platesti terminalul daca l-ai zgariat? A, era altceva daca nu mai mergea deloc sau avea urme de ciocan pe el :-)

Acelasi motiv il folosesc si pt refuzul garantiilor, am patit cu un HTC mai vechi.
Cand mi-am luat Xperia Z1C in primavara am cautat peste tot sa fie de la importator oficial sony, un nene pe chat la PCGarage a zis ca da, are garantie OFICIALA Sony, si cand il primesc vad ca e tot de la QM.
Pe scurt astia au invadat piata cu preturile mici si serviciile post-vanzare de 2 lei, nu stiu cum naiba rezista pe piata asa o firma, are oameni cu influenta in spate de nu se atinge nimeni de ei?

Buna ziua si eu am cumparat un ipod care sa stricat.Afost trimis la quickservice de trei ori la rand cu acelasi defect,prima oara au schimbat modulul audio cu toate ca producatorul il inlocuieste nu il repara ,a doua oara nu au facut nimic si a treia oara acelasi ipod a fost scos din garantie pe motiv deformari ,socuri mecanice cu toate ca in fisele de service produsul a fost receptionat dar nu specifica de acele deformari deci in service a intrat fara.Datorita desfaceri in service au stricat si display-ul si nu recunosc cu toate ca in pozele trimise de ei apare o pata alba de care nu pomenesc nimic si eu am si acum ipodul sigilat de quickservice.Dca aveti nevoie am un dosar destul de stufos inclusiv cu ANPC care au zis ca reclamatia mea este neintemeiata cu toate ca eu am cerut mereu dovezile pe care le au ca ipodul a intrat in service cu deformari deoarece la receptie nu au specificat daca era deformat scria acolo Si nu vor sa-mi repare nici display-ul stricat de ei ,au dat vina pe mine ca l-am desfacut cand ei au umblat cel putin o data cand au schimbat modulul audio si daca erau profesionisti de ce nu l-au reparat de prima oara.Toate aceste lucruri sunt menite de a nu inlocui produsul si este mai usor sa dai vin pe client.Si in pozele facute de service se vede clar deformari din cauza desfaceri caci eu nu aveam cum sa las urme itre carcasa si display

Mai specific ca am mai si cumparat extragarantie pe inca 2 ani pentru acel ipod.Am fost cu el la service autorizat apple si am de la ei raspuns ca ipod-ul a suferit servisari neautorizate,displa-ul are modificari structurale datorita desfaceri si cei de la quick service dau vina pe mine ca l-am desfacut eu ca sa nu il repare ei care au schimbat modulu audio si oare de unde au avut modul audio nou cu garantie caci apple nu repara aceste produse ci le inlocuieste.

Am facut reclamatie la ANPC dar raspunsul suna cam asa,In urma controlului efectuat la operatorul economic,sa gasit fisa service zee 20171 si fisa agt 21031 deschisa in 08.10.2013 din care rezulta ca produsul a fost receptionat in data de 09.10.2013,conform procesului verbal de receptie, gasit la servis-ant.La data de 15.10.2013 produsul a fost retransmis service-antului cu aceasi defectiune,constatarea facandu-se in data de 25.10.2013,si are loc scoaterea produsului din garantie ca urmare a nerespectari conditiilor si termenilor prevazuti in certificatul de garantie,datorita socurilor mecanice carcasa deformata,conform fotografiilor atasate,aceste ducand la deteriaraea produsului.
Acesta este rasunsul celor de la ANPC deci la primele doua prezentari produsul era in garantie si a treia oara il scot din garantie daca stiau sa il repare il reparau prima oara.D
Daca au gasit procese verbale de receptie nu trebuia sa specifice acele zise deformari ale produsul ,daca nu au specificat atunci au fost facute in service nu la mine.
Cum este posibil sa trimiti un ipod de trei ori la rand cu aceasi defectiune si cu toate ca au schimbat modulul audio prima oara la ultima prezentare in service a fost scos din garantie
Eu am cerut dovezile precum a intrat in service cu deformar si nu am primit nimic AM FISELE DE SERVICE IN CARE SPECIFICA CLAR CA A FOSR RECEPTIONAT DAR LA RECEPTIE NU SPECIFICA NIMIC DE ASA ZISE DEFORMARI

@Florin Helici

Cel mai mare client al lor este eMAG. Si da, restul magazinelor (CEL, evoMAG & co) lucreaza cu ei.

Sunt curios care o sa fie concluzia celor din conducere si la ce rezultat se va ajunge. Deja opiniile degative despre brand tot apar mai multe.

Și ar vrea să-i credem? :)))

Am impresia că-i mai amator patronul decât angajatul.

Un alt magazin (thephone) a incercat sa-mi vanda un tel galaxy s2 second hand, folosit putin, impecabil, din ala promotie catre angajati. Bateria era descarcata si am facut doar o proba sumara ca functioneaza. Ajuns acasa il pun pe perfuzie si incep sa butonez. Prima strangere de inima: era updatat la android 4.0.3, cand el venea cu 2.3.6. Cand ma uit la poze, pliiiin de poze. Fusese al unei proaste ce-l primise de 8 martie, cu 5 saptamani in urma. Ce inseamna prostia: isi fotografiase pisica la geam, niste facturi, aveam adresa completa, telefonul, tot. Posesoarea telefonului aranjase cu cea de la magazin sa vanda telefonul, se saturase de el si erau mai buni banii. Dar nu a stiut sa dea reset total, doar a sters contul google. I-am dat telefon imediat celei de la magazin si am intrebat-o daca stie deep throat. Ca a doua zi ii bag samsungu s2 pe gat, iar daca nu poate ea, i-l bag prietenei ei cu mața la geam. A doua zi era un baiat cu un s2 tipla, sigilat, a zambit si m-a asigurat ca a fost o tentativa de inselaciune personala a fetei respective, nu e politica magazinului sa faca asa ceva. Yeah, right.

Cei de la QuickMobile au cazut din lac in put… profesionisti domne…

Chiar vand si catre operatorii locali… pentru cine vrea sa creada. :)

Mie unul imi suna a Quick-scapegoat-Mobile. :-) Asa-i cel mai usor sa te scoti din orice rahat