Dell dincolo de perioada hardware

Acum câteva zile am avut plăcerea de a-l vedea pe Aongus Hegarty, președinte Dell pentru Europa, Orientul Mijlociu și Africa, prezentând evoluția afacerilor Dell în această zonă și în România, cu ocazia unei vizite aici.

Sunt sigur că cei mai mulți dintre voi, când aud numele Dell, se gândesc la laptopuri și desktopuri. Știți ce-am auzit eu la prezentare? Virtualizare și cloud, analiza datelor, conectivitate și acces permanent la resurse și securitate fără cusur. Acesta este business-ul Dell actual.

Nu-i prima oară când aud astfel de termeni de la o companie mare și cred că tendința devine clară: lumea afacerilor se mișcă spre cloud și analiză eficientă de date, iar marile companii oferă astfel de soluții. Din acest motiv președintele Dell a spus că de multa vreme business-ul lor nu mai este unul de hardware, deși așa au pornit, ci unul Hardware + Software + Servicii, o soluție integrată care acoperă toate necesitățile.

Cu doar două zile înainte, la lansarea telefoanelor Allview, cei de la Microsoft ne reaminteau că strategia lor este “cloud first, mobile first”. De IBM, Amazon, SAP și alții nu mai zic.

Din acest motiv Dell a achiziționat zeci de companii de software din întreaga lume, are centre de cercetare-dezvoltare în diverse țări, lucrează la soluții proprii și alături de partenerii integratori din fiecare țară oferă soluții particularizate pentru fiecare afacere. Hardware-ul Dell a devenit un business secundar, așa cum hardware-ul a devenit doar o unealtă de a accesa cloud-ul companiei. Nu că le-ar merge rău la acest capitol, pentru că un slide al prezentării spunea că sunt nr. 1 pe servere x86 în America de Nord și pe locul 2 în EMEA, iar pe cloud sunt primul furnizor de infrastructură pentru centrele de date.

Iar când te gândești că serverele x86 sunt doar o parte a pieței de servere (de exemplu IBM a și renunțat la ea, vânzând acel business unit către Lenovo și păstrând în portofoliu alte servere, mult mai potente), sper că vă faceți o idee că IT-ul la nivel mare, IT-osferă ca să zic așa, a trecut dincolo de etapa “să luăm un calculator și să rulăm un software pe el”. Lucrurile sunt mult mai complicate acum, mai conectate, mai descentralizate și puternic bazate pe tehnologiile acestea noi precum cloud-ul despre are mulți ziceți că nu va prinde.

Am mai auzit un termen nou: choose your own device. Ideea este ca soluția completă să fie astfel gândită încât angajatul să poate lucra la fel de bine de pe orice dispozitiv ar vrea, fie el laptop, tabletă sau telefon. Sigur, nimeni nu va alege ca permanent să lucreze pe o tabletă în loc de un laptop și nici nu-i asta ideea. Pur și simplu vor ca informația să fie disponibilă pe orice tip de dispozitiv și să-ți faci treaba oricum ar fi, chiar dacă o tabletă nu va fi niciodată mai eficientă decât o tastatură și un mouse. Exemple relevante ar fi un șef care vrea acces la rapoarte sau monitorizări și de pe tabletă, ca să le citească din mașină, sau un medic care nu mai lucrează cu fișa printată a pacienților, ci are o simplă tabletă pe care se actualizează în timp real starea tuturor pacienților săi și o poate consulta chiar și de acasă.

Din păcate, deși cei de la Dell spun că totul trebuie privit ca o soluție integrată și că peste 120.000 de sisteme Dell sunt livrate în fiecare zi, eu simt cumva că rămân în urmă chiar pe segmentul pe care s-au lansat acum 30 de ani, adică hardware-ul. Au laptopuri eficiente și bine echilibrate, dar când e ultima oară când ați văzut un Dell excelent? De bine de rău, Lenovo încearcă noi forme și ecrane rabatabile, Asus scoate câte un ultrabook de rămâi cu gura căscată, Apple impune constant noi standarde de calitate și performanță, dar Dell rămâne cumva la nivelul “bun, dar banal”. Sigur, 75% din vânzări le fac în mediul business, unde lumea nu-i interesată de ecrane care se întorc pe dos și display-uri retina, dar din când în când trebuie să faci și demonstrații tehnologice doar pentru a arăta că poți face asta.

Apropo: dacă lucrați sau știți firme românești ce dezvoltă sau utilizează tehnologii bazate pe infrastructură cloud, spuneți-le de premiile Eurocloud România. Înscrierile se pot face până pe 31 iulie, iar câștigătoarea va reprezenta România la gala Eurocloud Awards 2014 din Luxemburg, la final de septembrie. Un juriu va da premii precum cel mai bun serviciu Saas, Paas, cel mai bun serviciu cloud pentru sectorul public, cel mai inovativ startup de cloud șamd. Puteți citi acolo și mai multe despre EuroCloud, o organizație non-guvernamentală și non-profit care reunește și apără interesele acestei industrii pentru dezvoltarea ei.