Citiți cu atenție detaliile ofertelor: azi cu Flanco și Toshiba

Dragi cititori, vă rog să citiți cu atenție toate detaliile oricărei promoții care vi se pare prea bună ca să fie adevărată. Veți evita surprize neplăcute precum am văzut semnalate în ultima perioadă.

Primul caz: Flanco nu acceptă returul unui laptop pe motiv că i-a fost activat Windows-ul. Și sunt acoperiți de regulamentul lor de retur, punctul 5, litera e), așa că sunt acoperiți aici. A pățit-o Aurelian și a detaliat aici totul.

Legea obligă la o perioadă de retur de 10 zile în cazul comerțului electronic cu livrare prin curier și, din câte știu, nu prevede astfel de excepții. Flanco oferă promoțional 31 de zile de retur, dar termenele și condițiile acestei extinderi includ astfel de clauze.

Al doilea exemplu: garanția No Matter What de la Toshiba. O știți, că s-a tot făcut reclamă la ea. Toshiba susține că îți înlocuiește laptopul în caz de deteriorări accidentale și furt, astfel încât și dacă-l scapi tu pe jos sau verși apă pe el, primești unul nou înapoi.

În teorie. În practică, hai să citim cu atenție termenele [PDF] de acordare a acestei garanții:

• laptopul trebuie înregistrat în 14 zile de la achiziție pe site-ul Toshiba. Nu l-ai înregistrat în primele 14 zile, nu beneficiezi de N.M.W.G.
• trebuie să declari incidentul în 72 de ore de la întâmplare
• depui declarație pe propria răspundere despre cum s-a întâmplat deteriorarea
• Toshiba are dreptul să te refuze sau să ceară documente justificative (și poate descoperi că dacă verși ceaiul pe laptop nu înseamnă că a fost un “eveniment extern neașteptat”, nu?)
• în caz de furt, arăți declarația data Poliției și vii și cu certificat medical sau declarația martorilor că ai fost jefuit în mod violent, pentru că
• deteriorările apărute în urma unui furt comis fără intrare prin efracție sau fără violență nu sunt eligibile
• nici furtul din autoturism
• nu se înlocuiește laptopul dacă a fost stricat din vina intenționată a ta sau a celor din răspunderea ta (deci primești altul dacă un copil a vărsat suc pe laptop, având în vedere că tu ești responsabil de ce face copilul?)

Acum, poate sunt prea dur cu Toshiba, dar când aud No Matter What, nu mă gândesc la atâtea limitări (am citat doar câteva). Ok, fără tsunami, radioactivitate și dat intenționat de pământ, dar furt din autoturism? 14 zile de înregistrare?

Poate că situația nu stă tocmai așa. Vă rog să spuneți în comentarii cazuri fericite rezolvate prin garanția N.M.W. De asemenea, vă rog să spuneți dacă aveți obiceiul să vă înregistrați un nou produs pe site-ul producătorului.