O discuție cu Florin Talpeș, CEO Bitdefender

Am avut plăcerea să discut aproape o oră cu Florin Talpeș, CEO Bitdefender, ascultându-l vorbind despre cum a evoluat și ce urmează în viitor pentru compania românească. Cea mai mare revelație pentru mine a fost cât de diferită trebuie să fie abordarea pe fiecare țară în care vrei să vinzi un antivirus, atunci când activezi în toată lumea.

Să vă spun întâi câteva cifre rezultate din întrebările noastre:

• Bitdefender are aproximativ 500 de angajați, din care 80% în România
• Toată echipa de dezvoltare, “creierul” tehnologiei, este în România, cea mai mare echipă fiind în Iași. Se pare că moldovenii se pricep la programare.
• Pirateria produselor Bitdefender este de aproximativ 60% în România, pe când într-o țară dezvoltată ca SUA este în jur de 30%.

Ultima frază merită dezvoltată un pic. Am discutat despre cum SUA, Germania și Japonia sunt pricipalele piețe pentru programe de securitate, pentru că sunt foarte dezvoltate și oamenii au mult mai multe de pierdut decât noi dacă nu se protejează. Nu discutăm că trebuie să reinstaleze Windows-ul pentru că au un virus, ci și că le-ar fi furate parolele de la bănci, datele despre conturi și carduri, accesul la diverse site-uri foarte importante pentru ei sau la date confidențiale.

Cu toate acestea, pirateria există. Este, aș spune eu, în natura umană. Se micșorează, ne spunea F.T., pe măsură ce crește nivelul de trai și cei 70 de lei pe an dați pe o licență antivirus nu mai par un capăt de țară, dar în același timp nu se așteaptă să scadă mult și brusc. Chiar dacă în România lucrurile ar merge dintr-o dată mult mai bine ca nivel de trai, pirateria ar scădea cu doar câteva procente pe an, pentru că este un proces lent.

Bitdefender este pe 500 de milioane de calculatoare din întreaga lume. A crescut cu 100 de milioane în 2012, ceea ce în opinia mea este o performanță excelentă și, așa cum am mai spus, una cu care ar trebui să ne mândim ca români, că nu doar Dacia și Borsec au succes. Jumătatea de miliard include atât programul Bitdefender, cât și software produs de alții, dar care folosește tehnologie licențiată de la români. E vorba despre F-Secure, G-Data, BullGuard și Qihoo 360, ultimul fiind un produs foarte popular la chinezi. În SUA au o cotă de piață de 5%, în România câteva sute de mii de utilizatori legitimi. Principalul canal de vânzări devine cel online, care a crescut cu 30% în ultimul an.

Eu am întrebat care este principala problemă cu care se confruntă Bitdefender la vânzare. Este prețul? Poate concurența la fel de puternică dpdv tehnic? Faptul că multi utilizatori rămân fideli unei mărci și nu trec la alta așa ușor? Neîncrederea în produse românești?

Mi s-a răspuns că există o mare diferență între modurile de abordare a diverselor piețe din lume atunci când vinzi antiviruși. De exemplu, ne spunea Florin Talpeș, în România marea masă a oamenilor a cumpărat un calculator abia în ultimii ani, iar penetrarea lor este destul de mică. Majoritatea acestor oameni încă nu s-au lovit de probleme de securitate, nu le înțeleg implicațiile și nici rostul. Lupta de vânzare se dă la acest nivel.

De fapt, singurul citat pe care mi l-am notat cuvânt cu cuvânt în agendă este despre acest lucru. În cuvintele lui F.T., “dacă nu percep nevoia, poți să mi-l dai și gratuit că nu-l iau”.

Mergi însă în SUA sau Germania și oamenii sunt foarte conștienți de ceea ce se întâmplă. Chit că vorbim de 8 ore pierdute pentru a reinstala sistemul sau de pierderea banilor din cont după un phishing clasic, americanii sau nemții deja s-au obișnuit cu ideea că au nevoie de software de securitate. Acolo munca de vânzare se face chiar ca o luptă între produse, cu toate testele și toate detaliile analizate atent atât de publicații de specializate cât și de un public mai bine informat.

Celelalte țări sunt probabil între aceste două extreme. Iar dacă discutăm și despre piața corporate, unde importante sunt deployment-ul și administrarea, pentru mine a rezultat că este foarte greu să vinzi un astfel de produs software, fiind necesară o analiză și o personalizare a mesajelor pentru fiecare caz în parte. Este un management mult mai dificil de făcut.

Discutând despre importanța premiului acordat de AV-Comparatives software-ului Bitdefender (Produsul anului 2012, cel mai bun în toate testele făcute de-a lungul anului – detalii aici), F.T. mi-a lăsat impresia că este foarte mândru de acesta și de Viorel Canja, cel care conduce laboratorul Bitdefender care creează tehnologia de detecție. În cuvintele lui, Bitdefender are 100 de programatori ce dezvoltă nucleul de detecție, pe când firme precum Trend Micro sau Kaspersky au de 10 ori mai mulți. Minim. Reușita românilor este cu atât mai mare și confirmă ceea ce au descoperit și țările străine legat de talentul pentru programare.
—
Dincolo de acest interviu, eu v-aș mai spune câteva detalii observate în călătorie. Sunt mereu curios ce hardware folosesc oamenii care își permit practic orice și deci își cumpără ceea ce-i mai bun. Florin Talpeș folosește un Samsung Galaxy Note II și un Macbook Pro (posibil Air).

Înainte de călătorie, cineva care a lucrat la Softwin acum vreo 5 ani mi-a spus “e un om foarte de treabă”. M-am gândit “oare câți pot spune asta despre foștii sefi, 5 ani mai târziu?” Am avut ocazia să mă conving singur de acest lucru discutând cu dânsul și despre alte subiecte mărunte precum știri, educație, matematică sau chestiuni chiar banale precum unde-i mai bună carnea de vită.

Mi-a plăcut un amânunt mic observat de mine. La aterizare ne-au așteptat două taxi-uri, un microbuz Renault de 9 locuri și un Mercedes clasa R, parcă, un model de lux. F.T. s-a suit direct în Renault, fără să stea pe gânduri, deși eu mă așteptam să aleagă modelul mai luxos. În avion a călătorit alături de noi la clasa Economy. În alte firme, cu alți șefi, eu am văzut aproape mereu o politică de genul “eu merg la clasa 1, că de asta sunt patron”. Micile detalii spun multe despre un om și chiar și despre cum îi vede acesta pe cei din jur.

Dacă lucrezi pentru Bitdefender sau pentru concurența, te-ar putea interesa să urmărești o parte din interviul respectiv, filmată de mine, pe YouTube.

Poți cumpăra Bitdefender astfel:
Bitdefender Antivirus Plus 2013, 1 an, 1 utilizator – 99 lei la eMAG
Bitdefender Internet Security 2013, 1 an, 1 utilizator – 139 lei la eMAG, conține în plus firewall, antispam, control parental
Bitdefender Total Security 2013, 1 an, 1 utilizator – 152 lei la eMAG, conține și safebox, antifurt și criptare.
Pentru diferențe consultați site-ul oficial bitdefender.ro.