Apoteoza lui Steve Jobs

“Steve Jobs Would Have Never Released iOS 6 Like This”, zice titlul unui articol de pe Forbes.

If an imperfection could have been humanly prevented, Jobs prevented it. Because of his penchant for perfection, Jobs was not very popular, some even called him a jerk. The kind of fortitude Steve Jobs had for perfection seems to have evaporated from Apple.
[…]
If Steve Jobs was alive, would he have introduced Apple Maps with rough edges? Did the meticulousness that went into Apple products die with Steve Jobs? Has Apple squandered the trust of users built up by Steve Jobs over years in one swoop?

Bine. Steve Jobs era perfect şi, dacă ar mai fi trăit, şi aplicaţia Maps făcută de Apple ar fi fost perfectă (acum nu este). Ca exemplificare, am enumerat mai jos câteva lucruri care nu s-au întâmplat pentru că Jobs a fost la datorie şi totul a fost testat cu rigurozitate:

1. iPhone 4 nu a avut probleme cu semnalul (detalii)
2. iPod Nano generaţia 3 nu a avut acea formă “bondoacă”, atât de prost primită de piaţă încât un an mai târziu generaţia 4 a reluat design-ul generaţiei 2.
3. primul iPhone n-a fost lansat fără suport 3G sau fără transfer bluetooth
4. Carrier IQ n-a fost instalat pe nici un produs Apple (detalii)

Ha! Glumeam. Toate acestea chiar s-au întâmplat în realitate şi s-au întâmplat când Jobs conducea compania cu proverbiala sa mână de fier “and his penchant for perfection”.

Pentru unele chiar nu sunt scuze. Aşa cum acum i se reproşează companiei Apple că n-a testat suficient aplicaţia Maps, la fel i se poate reproşa că n-a testat suficient puterea semnalului la iPhone 4, că n-a făcut nişte studii de piaţă legate de forma acelui iPod Nano sau că a lansat primul iPhone fără 3G, forţând practic pe toţi cei ce au cumpărat prima generaţie să o cumpere şi pe a doua, ca să aibă şi ei un transfer normal de date pe telefon (ceea ce, să recunoaştem, înseamnă mulţi bani în plus pentru Apple).

Problemele de mai sus, ca şi cea legată de Maps, nu ţin de absenţa sau prezenţa lui Jobs. Nu zic că-i vina lui, nu cred asta. Pur şi simplu nici un proces de creaţie nu este perfect. Întotdeauna pot apărea erori, probleme, tendinţe neaşteptate ale pieţei (întrebaţi-i pe cei de la Microsoft despre Vista sau Kin). N-ai cum să le prevezi pe toate, ci doar să reacţionezi rapid ca să corectezi problemele sau să ai suficienţi bani în cont încât să nu dai faliment până când reuşeşti să faci o generaţie mai bună.

Din fericire, problemele Maps sunt temporare şi rezolvabile. Hărţile pot fi constant îmbunătăţite, iar un produs nou are mereu problemele sale de lansare, care vor fi corectate în timp. Nici Google Maps nu s-a născut perfect, iar de Android 1.x nici nu vreau să-mi mai aduc aminte de cât de limitat era.

Problemă adevărată pentru Apple este că sistemul lor închis, secretitiv, de dezvoltare a noilor produse hardware şi software îi duce uneori în astfel de situaţii. Aici chiar este vina lui Jobs, căci sunt sigur că el a decis această politică de (non)comunicare. I-ar fi costat ceva să scoată şi un Apple Maps Beta întâi? Să profite de numărul imens de fani care ar fi testat gratuit aplicaţia şi le-ar fi găsit, în doar câteva zile, toate problemele raportate acum? Nu. Ar fi pierdut pe partea cool a “experienței Apple”, căci lumea n-ar mai fi aşteptat noul OS ca pe un cadou ce trebuie desfăcut pentru a vedea ce surpriză se ascunde înăuntru, dar poate pe total n-ar fi stricat mai multă deschidere publică.

Un alt exemplu bun în care lipsa de comunicare este ridicolă este noul conector Lightning de pe iPhone 5. Din ce înţeleg, nici măcar fabricanţii de accesorii nu au ştiut că Apple va schimba conectorul, deşi partenerii de acest tip ar fi trebuit anunţaţi cu nişte luni înainte, măcar confidenţial, că se va schimba interfaţa. Nici măcar nu era vreo mare dezvăluire, dacă s-ar fi făcut public acest lucru.

Un articol de pe The Verge [Apple’s new Lightning connector sends shockwaves through the accessory market] spune că acum producătorii mari de accesorii trag tare să redeseneze dock-uri, boxe, adaptoare şi multe altele. Nu vă gândiţi că-i uşor. Vechiul conector era suficient de mare pentru a asigura telefonului stabilitate în diverse poziţii, pe când acum trebuie găsite alte soluţii, apoi testat, făcut matriţe, fabricat. Iar pentru producătorii mici, genul de firme care făceau câte un gadget interesant pentru iPhone, poate însemna falimentul deoarece rămân cu mii de bucăţi nevândute şi trebuie să o ia de la zero.

Concluzia e simplă: Steve Jobs a fost un om extraordinar. Compania Apple de astăzi este cel mai valoros martor din lume în sprijinul aceste aplicații. Dar hai să nu spunem că tot ce se va întâmpla rău de acum încolo nu s-ar fi întamplat cu Jobs la conducere.

sursa: Forbes