Sunt tutorialele video mai bune decât cele scrise?

Cu două ieşiri din ţară în ultima perioadă, convorbiri în roaming, date şi o mică modificare de abonament făcută cam tot atunci, factura curentă de la Vodafone a fost mai… specială. Probabil durează până se adună toate cheltuielile din roaming pentru facturare, aşa că am avut şi nişte ajustări pe factura curentă.

Interesant este cum tratează Vodafone problema “ce sunt ajustările?”. Mă aşteptam să citesc fie un text scris de un contabil despre 4426 şi 4427 (arunc şi eu termeni, că am fost o dată la ASE ca să agăţ fete şi m-am nimerit la un curs de contabilitate), fie să am o discuţie cu un operator telefonic care-mi explică pe scurt situaţia.

Acum, avem tutoriale video. Nou introduse, mi se par MULT mai utile pentru a răspunde la întrebările uzuale deoarece se aplică din plin principiul “o imagine face cât o mie de cuvinte”. E un clip animat, cu exemple, cu meniuri din telefoane, cu poze cu factura şamd. Nu cred că viitorul bloggingului este video, dar pentru partea de tutoriale şi “how to” cu siguranţă este cea mai eficientă metodă de a prezenta informaţia.

Găsiţi toate tutorialele video făcute până acum pe vodafone.ro/tutoriale sau pe contul Youtube.com/vodafonebuzz. Eu am avut treabă cu ajustările pe facturi, dar cred că mult mai vizionate vor fi tutorialele pentru activat şi dezactivat diverse opţiuni sau roamingul.