Am comandat de pe Amazon

M-am enervat recent pe importatorii români de componente IT. Căutam un cooler special pentru placa video, un Arctic Cooling Accelero S1 rev 2, adică un radiator imens care se spune că e atât de bun încât răceşte excelent o placă 9800GT deşi nu include şi ventilator (se vinde separat, dacă vrei). În toate testele pe care le-am citit am aflat că răceşte placa mai bine decât o face coolerul ei original, iar în plus, fiind pasiv, nu face deloc zgomot. Fiind în curs de contruire a unui PC silenţios, acesta mi s-a părut alegerea ideală după câteva săptămâni de cercetare a pieţei.

Surpriză a venit la comandă. Distribuitorul pentru România nu avea modelul în stoc şi, mai mult, nu ştia când mai aduce. Eu nu înţeleg cum vine asta, cum adică să nu ştii când mai aduci marfa, tu fiind importatorul? E treaba ta să ştii astfel de lucruri, că doar nu o comanzi complet aleator, atunci când, scuzaţi-mi expresia, ţi se scoală ţie să mai aduci un cooler sau două, de parcă ai avea o versiune logistică a sindromului Tourette. Mor de gât cu toţi importatorii din România când aud astfel de chestii. Nu mai zic că ar trebui să se bucure auzind că au un potenţial client şi să-mi propună ceva de genul “aduc abia pe 7 ianuarie marfa, dar dacă o vrei până atunci cer o bucată pe curierat rapid, îţi soseşte în 2 zile, dar te costă cu 40% mai mult”.

Bun. Am apelat la mai multe magazine online pentru a verifica prin mai multe surse această informaţie despre importator. Era adevărată. Să-i ia naiba!

Am intrat pe Amazon UK (ca să fie în Europa şi într-o limbă pe care o înţeleg uşor) şi surpriză, la ei produsele erau în stoc, cu cantitate, preţ, termen de livrare şi numele precis al magazinului de la care va pleca o eventuală comandă. Ca de obicei pentru Amazon, aş zice. Am făcut cont (rapid de tot, cer puţine informaţii), am dat comanda, am plătit fără nici o problemă cu cardul (Raiffeisen debit Mastercard), apoi am aşteptat produsele. Am plătit destul de mult transportul, dar nu aveam de ales.

Comandă a fost lansată pe 9 decembrie seara şi am fost informat că livrarea e estimată în perioada 20-29 decembrie. Primul colet (un cooler pt radiator) a plecat din Anglia prin Royal Mail şi a ajuns la uşa mea pe 15 decembrie. Al doilea colet, radiatorul mare, a plecat din Germania prin Deutsche Post şi a ajuns la noi pe 20 decembrie, surpriza nasoală fiind că n-a ajuns la uşa mea, ci la Oficiul Poştal din zonă, de unde am primit un aviz că am de ridicat un colet extern voluminos. Am mai stat 20 de minute acolo la o coadă ca să-l ridic. În total 10 zile de aşteptare din momentul comenzii, ceea ce mi se pare foarte rezonabil pentru luna decembrie.

Concluzia? Dacă firmele româneşti nu-mi vor banii şi nu au de gând să facă vreun efort pentru a-mi vinde ceva, îi cheltui fără nici o remuşcare la englezi şi la germani. Cu banii daţi pe transportul din străinătate aş fi preferat să plătesc vreo taxă de urgenţă la importatorul român, dar ei nu se obosesc să propună aşa ceva şi, culmea, nici magazinele online nu vor să-i silească. Nu-i nimic. Peste câţiva ani, când Amazon ca fi ceva mainstream şi la noi, abia aştept să-i văd pe toţi cum tremură.